Konukların rezervasyonları iptal edebilmesi, Exely hesabınızdaki "Konukların rezervasyonu iptal etmesine izin ver" seçeneği tarafından ayarlanabilir:
1. "Otel ayarları" > "Ödeme yöntemleri"ne gidin.
2. Değiştirmek istediğiniz ödeme yöntemine tıklayın.
3. “Konukların rezervasyonu iptal etmesine izin ver” anahtarına tıklayın. Seçeneğin yeşile dönmesi, misafirlerin rezervasyonlarını kendileri iptal edebilecekleri anlamına gelir. Kırmızıya dönmesi durumunda misafirler rezervasyonlarını kendi başlarına iptal edemezler.
4. Sol üst köşedeki “Kaydet”e tıklayın.
"Konukların rezervasyonu iptal etmesine izin ver" seçeneğini devre dışı bırakırsanız konuklar, rezervasyonu iptal etmeye çalıştıklarında aşağıdaki mesajı göreceklerdir:
Mesajda otelin telefon numarası yer alacak ve konuklar rezervasyonlarını iptal etmek için doğrudan otelle iletişime geçebilirler.
Rezervasyonun aşağıdaki ödeme yöntemleriyle ödenmesi durumunda otomatik geri ödemenin yapılmayacağını lütfen unutmayın:
Bireyler ve tüzel kişiler için banka havalesi;
Kredi kartıyla garanti;
Doğrudan sanal pos ile para aldıysanız ya da IYZICO gibi 3. Parti yazılım kullanmaktaysanız.
