Rezervasyondaki belirli detayları değiştirdiğinizde, rezervasyonun mutabakatı gereklidir.
Rezervasyon mutabakatı gerektiğinde
Rezervasyon ayrıntılarını değiştirmeniz gereken durumlar:
1. Bir rezervasyon iptal edildiyse veya no-show olduysa;
2. Tarihler değiştirildiyse;
3. Oda sayısı değiştirildiyse;
4. Oda tipi değiştirildiyse;
5. Fiyat değiştirildiyse.
Rezervasyon mutabakatı dönemi
Rezervasyonlar, sadece ayrılma tarihinden sonra mutabakat için uygun olacaktır. Anlaşmanın standart şartlarına göre, mutabakat ayrılma tarihinden sonraki 4 gün içinde yapılabilir.
Mutabakat tarihini "Muhasebe" > "Rezervasyonların dengelenmesi" bölümünde bulabilirsiniz.
Mutabakat dönemi bittikten sonra değişiklik yapmak mümkün değildir.
Rezervasyonların mutabakatı nasıl yapılır?
Rezervasyonların dengelenmesi için "Muhasebe" > "Rezervasyonların dengelenmesi" bölümüne gidin. Website üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar, raporlama ayına göre klasörlere ayrılmıştır. Mevcut raporlama ayı çerçeve ile vurgulanmıştır.
Raporu görmek için raporlama ayına tıklayın. Varsayılan olarak tüm ayın rezervasyonları gösterilir. Belirli tarihlere ait rezervasyonları görmek için kaydırıcıyı hareket ettirin ve "Göster"e tıklayın.
Rezervasyonu mutabakatın dışında bırakmak için "Durum" sütunundaki anahtara tıklayın.
"Rezervasyon İptali" penceresi açılacak > "İptal talebini gönder".
Rezervasyon iptal edildikten sonra durumu değişecek ve fiyatı ödeme belgelerinden çıkarılacaktır. Bir rezervasyon için ceza uygulanıyorsa, ceza miktarına eşit bir komisyon tahsil edilecektir.
Geliş ve ayrılış tarihlerini değiştirebilir ve rezervasyonun fiyatını ayarlayabilirsiniz.
Tarihler değiştirildiğinde, rezervasyon fiyatı otomatik olarak ayarlanmaz. Gerekirse, Fiyat" sütununda manuel olarak ayarlayın ve değişiklikleri kaydedin, komisyon otomatik olarak hesaplanacaktır.
Rezervasyon otelin edinim aracılığıyla, banka transferi / havale veya kredi kartı ile garanti edilen şekilde ödenmişse ve rezervasyonun yeni fiyatı ön ödemeden daha düşükse, iade otel tarafından yapılmalıdır.
Yapılan tüm değişiklikler "Değişiklik Geçmişi" sütununda bulunabilir.
Rezervasyon ayrıntılarında mutabakat sağladıysanız daha sonra geri dönmemek için işlendi olarak işaretleyin. Sıra numarasına tıklayın, hücrenin arka planı daha açık hale gelecek ve yazı tipi kalından normale değişecektir.
İşlenmemiş veya işlenmiş tüm rezervasyonları görmek için sağ üst köşedeki "Rezervasyonlar" filtresini kullanın.
Mutabakatı bir Excel dosyasına aktarmak için sağ üst köşedeki "Mutabakatı Excel'e aktar" bağlantısını tıklayın.
Extranetinizin PMS ile entegrasyonu varsa ve PMS'iniz rezervasyonların otomatik mutabakatını destekliyorsa "PMS ile mutabakat sağla" butonu mevcut olacaktır.
