База знань

Дізнайтесь про основні функції наших рішень. Отримуйте допомогу, коли вам це потрібно.

Українська
Як повторно запросити деталі банківської картки з бронювання з сайту

Як повторно запросити деталі банківської картки з бронювання з сайту

Last update: 31 січня 2025

Якщо гість при бронюванні на сайті вибрав спосіб оплати «Гарантія банківською карткою», він вказує деталі банківської картки (номер картки, cvc код та період дії). Ці дані можна переглянути в розділі «Звіти» → «Звіт по бронюванням» у стовпчику «Спосіб оплати».


Якщо гість вказав некоректні дані картки, ви можете запросити деталі картки повторно.

Щоб запросити нові деталі картки:

1. У розділі «Звіти» → «Звіт по бронюванням» знайдіть потрібне бронювання.

2. Натисніть кнопку «Дія» та виберіть «Запросити нові деталі карти».


Гість отримає сповіщення про те, що дані картки недійсні, і зможе оновити деталі картки.

3. Ви отримаєте сповіщення на електронну пошту.

Нові дані картки можна переглянути в розділі «Звіти» → «Звіт по бронюванням».


Політика зберігання деталей банківської картки після корекції даних залишається незмінною:

  • переглянути деталі карти можна не більше ніж 3 рази;

  • деталі картки видаляються через 3 дні після першого перегляду;

  • якщо деталі картки жодного разу не проглядалися, вони видаляються через 10 діб після виїзду гостя.


Потрібна додаткова допомога? Зверніться до служби підтримки

ЗВЕРНІТЬСЯ ДО СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ