Di ekstranet Exely, Anda dapat membuat berbagai jenis promosi untuk beberapa skema harga sekaligus. Gunakan fitur ini untuk meningkatkan pemesanan langsung dan membangun loyalitas pelanggan.
Cara membuat promosi
1. Di ekstranet Exely, buka "Manajemen kamar" > "Promosi", lalu klik "Tambahkan promosi".
2. Pilih jenis promosi.
Diskon untuk tanggal diberikan kepada tamu yang memilih tanggal menginap dan skema harga tertentu.
Diskon untuk pendaftaran diberikan kepada tamu yang mendaftar di website hotel. Jika terdapat dua jenis diskon yang diatur — diskon untuk pendaftaran dan diskon Program keanggotaan — sistem akan menampilkan dan menerapkan diskon yang lebih besar pada pemesanan.
Diskon dengan kode promo diterapkan saat tamu memasukkan kode promo di website untuk skema harga yang terkait dengan diskon tersebut.
Diskon untuk tamu dari OTA diberikan kepada tamu yang memiliki status Booking.com Genius.
Diskon untuk anak dengan tamu tambahan digunakan jika Anda perlu menetapkan harga yang berbeda bagi anak yang menggunakan tempat tidur tambahan dalam satu kelompok usia.
Promo berdasarkan negara diberikan kepada pengguna berdasarkan lokasi mereka.
Diskon mobile diberikan kepada tamu yang melakukan pemesanan melalui perangkat seluler.
Selain itu, bagian "Manajemen kamar" > "Promosi" juga menampilkan diskon berikut dari Program keanggotaan:
Diskon pada Program Keanggotaan diterapkan kepada tamu setelah mereka masuk ke akun tamu di Exely Booking Engine.
Voucher untuk satu malam menginap gratis sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Tamu dapat menggunakan voucher ini setelah mendaftar atau masuk ke akun tamu mereka di Exely Booking Engine.
Diskon voucher adalah kode khusus atau dokumen elektronik yang memberikan diskon. Tamu dapat menggunakan voucher ini setelah mendaftar atau masuk ke akun tamu mereka di Exely Booking Engine.
3. Pada halaman pembuatan promosi, masukkan nama promosi dan jumlah diskon. Pilih kebijakan pembulatan.
4. Di bagian "Validitas promosi", tentukan:
periode berlakunya promosi. Anda dapat menambahkan beberapa periode dengan mengklik "Tambahkan periode".
periode saat tamu dapat melihat promosi di Exely Booking Engine.
Pilih skema harga, tipe kamar, dan jenis akomodasi yang akan menerima diskon. Secara default, semua skema harga, tipe kamar, dan jenis akomodasi telah dipilih.
5. Jika Anda membuat diskon kode promo, pilih kode promo yang akan digunakan untuk diskon tersebut. Jika Anda menambahkan kode promo baru ke grup kode promo yang dipilih, diskon akan otomatis diterapkan pada kode promo baru tersebut.
Untuk membuat beberapa diskon kode promo, sebaiknya gunakan kode promo yang berbeda untuk setiap penawaran. Jika Anda menggunakan kode promo yang sama untuk beberapa diskon, sistem akan menerapkan diskon terbesar, jika semua kondisi lainnya sama.
6. Untuk "Diskon untuk anak dengan tamu tambahan", tentukan usia anak. Pilih untuk anak keberapa dalam pemesanan dengan usia tersebut diskon akan diterapkan — anak pertama, kedua, atau ketiga. Diskon ini hanya dapat diatur untuk tipe kamar yang memiliki dua atau lebih tempat tidur tambahan. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat diskon ini, lihat petunjuknya.
7. Klik "Simpan".
Untuk melihat semua promosi yang telah Anda buat, buka "Manajemen kamar" > "Promosi". Untuk mengedit atau menghapus promosi, klik tombol "Aksi" di samping promosi yang diinginkan, lalu pilih tindakan yang diperlukan.
Cara promosi ditampilkan di Exely Booking Engine
Untuk semua jenis promosi, penanda diskon (harga yang dicoret) ditampilkan di Exely Booking Engine.
Diskon untuk pendaftaran, diskon untuk tamu dari OTA, diskon pada Program Keanggotaan juga ditampilkan dengan penanda khusus:
Cara mendapatkan diskon untuk pendaftaran atau diskon untuk tamu dari OTA
Untuk mendapatkan diskon untuk pendaftaran atau diskon untuk tamu dari OTA, tamu harus masuk ke akun tamu mereka. Untuk melakukannya, klik tombol "Masuk" di Exely Booking Engine.
Pada jendela yang terbuka, tamu dapat masuk menggunakan alamat email, nomor telepon, atau akun Google. Jika belum memiliki akun tamu, klik "Daftar" untuk membuat akun.
Setelah berhasil masuk, diskon untuk pendaftaran akan diterapkan secara otomatis.
Selanjutnya, tamu akan diminta memasukkan nomor telepon untuk memverifikasi status Booking.com Genius. Jika status tersebut dikonfirmasi, diskon untuk tamu dari OTA akan diterapkan.
Menggabungkan diskon
Jika Anda menggunakan Exely Loyalty Program, Anda dapat menggabungkan diskon standar dengan diskon pada Program Keanggotaan atau diskon untuk pendaftaran.
Setelah fitur ini diaktifkan, bagian baru "Penggabungan diskon" akan muncul di halaman pengaturan diskon.
Pilih diskon yang ingin digabungkan, lalu di bagian "Penggabungan diskon", centang kotak "Gabungkan diskon dengan diskon loyalitas atau pendaftaran". Setelah itu, klik "Simpan".
Jika penggabungan diskon diaktifkan, diskon standar akan diterapkan terlebih dahulu. Selanjutnya, diskon pada Program Keanggotaan atau diskon untuk pendaftaran akan diterapkan pada sisa jumlah yang harus dibayar.
Contoh perhitungan diskon saat opsi penggabungan diskon diaktifkan
Seorang tamu memesan kamar melalui website resmi untuk periode 1–5 Juni dengan harga 500 euro. Pada periode yang sama, diskon untuk tanggal sebesar 10% berlaku di Exely Booking Engine. Tamu tersebut juga telah mendaftar ke Program Keanggotaan dan memperoleh diskon pada Program Keanggotaan tingkat dasar sebesar 5%.
500 − 50 euro (10% — diskon untuk tanggal) = 45
450 − 22,5 euro (5% — diskon pada Program Keanggotaan) = 427,5 euro
Perhatian. Jika diskon untuk anak dengan tamu tambahan diaktifkan dan telah dikonfigurasi di Exely PMS, diskon tersebut akan diterapkan terlebih dahulu.
Menggabungkan diskon dan Exely PMS
Cara penerapan beberapa diskon bergantung pada apakah Exely PMS terhubung:
Tanpa Exely PMS (perhitungan berurutan) — diskon diterapkan satu per satu. Contoh perhitungan: Harga pemesanan adalah EUR 100 dan mencakup diskon untuk tanggal tertentu sebesar 10% serta diskon pada Program Keanggotaan sebesar 10%. Diskon pertama diterapkan terlebih dahulu (EUR 100 − 10% = EUR 90), kemudian diskon kedua dihitung dari jumlah yang telah dikurangi (EUR 90 − 10% = EUR 81). Harga akhir pemesanan menjadi EUR 81.
Dengan Exely PMS terhubung (perhitungan gabungan) — saat Exely PMS terhubung, sistem secara otomatis menggunakan metode perhitungan gabungan. Persentase semua diskon dijumlahkan, kemudian diterapkan pada jumlah pemesanan awal. Contoh perhitungan: Harga pemesanan adalah EUR 100 dan mencakup diskon untuk tanggal tertentu sebesar 10% serta diskon pada Program Keanggotaan sebesar 10%. Tamu membayar EUR 80, karena total diskon 20% dihitung berdasarkan jumlah pemesanan awal.
Cara memeriksa pengaturan saat ini
Untuk melihat metode penggabungan diskon yang sedang digunakan, buat diskon baru atau edit diskon yang sudah ada. Petunjuk di ekstranet Exely akan menampilkan metode perhitungan yang sedang digunakan beserta contohnya.
Fitur penggabungan diskon
Diskon untuk tamu dari OTA (Genius) tidak dapat digabungkan dengan diskon pada Program Keanggotaan atau diskon untuk pendaftaran. Diskon ini hanya dapat digabungkan dengan diskon untuk anak di tempat tidur tambahan.
Diskon voucher dan voucher untuk satu malam tidak dapat digabungkan dengan diskon pada Program Keanggotaan, diskon untuk pendaftaran, maupun diskon untuk anak dengan tamu tambahan.
Jika fitur penggabungan diskon tidak diaktifkan di ekstranet, ketentuan berikut akan berlaku:
Promosi dan diskon hanya diterapkan pada pemesanan yang dibuat melalui Exely Booking Engine.
Promosi dan diskon diterapkan untuk setiap hari masa menginap. Misalnya, properti menetapkan diskon untuk tanggal tertentu sebesar 15% untuk masa menginap di bulan April dan 10% untuk masa menginap di bulan Mei. Jika tamu memesan untuk periode 29 April–3 Mei, diskon 15% akan diterapkan pada tanggal di bulan April, sedangkan diskon 10% akan diterapkan pada tanggal di bulan Mei.
Kemungkinan penggabungan diskon bergantung pada jenis promosi. Diskon voucher tidak dapat digabungkan dengan diskon lainnya. Diskon untuk anak dengan tamu tambahan dapat digabungkan dengan diskon standar. Misalnya, jika terdapat diskon untuk tanggal tertentu sebesar 10% dan anak pertama menginap gratis, kedua diskon tersebut akan diterapkan pada pemesanan.
Diskon diterapkan untuk setiap malam menginap. Diskon tidak berlaku untuk layanan, check-in awal, maupun check-out terlambat.
