В экстранете Exely вы можете настраивать разные типы скидок на несколько тарифов одновременно. Создавайте скидки и повышайте количество прямых бронирований на сайте и лояльность гостей.
Как создать скидку
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Управление номерами» → «Скидки» и нажмите «Создать скидку».
2. Выберите нужный тип скидки.
Скидка на даты — скидка для всех гостей, которые выбрали указанный период проживания и тарифы.
Скидка за регистрацию — скидка применится при регистрации гостя в модуле бронирования. Если настроено две скидки — за регистрацию и по программе лояльности — программа покажет гостю и применит к бронированию наибольшую из них.
Скидка по промокоду — скидка применится при вводе промокода на сайте для тарифов, к которым привязана эта скидка.
Скидка для гостей из ОТА — скидка для гостей со статусом Genius-путешественника на Booking.com.
Скидка для ребенка на одном из дополнительных мест — скидка на детские дополнительные места для детей одного возрастного диапазона.
Геоскидка — скидка гостям из определенных стран.
Мобильная скидка — скидка для гостей, которые бронируют с мобильных устройств.
В разделе «Управление номерами» → «Скидки» также отображаются скидки программы лояльности:
Скидка по уровню лояльности — скидка применяется при авторизации гостя в модуле бронирования.
Ваучер на бесплатную ночь — предоставляет гостю бесплатное проживание в течение одной ночи и применяется по определенным правилам. Гост может использовать ваучер при регистрации или авторизации в личном кабинете гостя в модуле бронирования Exely Booking Engine.
Ваучер на скидку — специальный код или электронный документ, который предоставляет скидку. Гость может использовать ваучер при регистрации или авторизации в личном кабинете гостя в модуле бронирования Exely Booking Engine.
3. На странице создания скидки укажите название и процент скидки и выберите правило округления.
4. В блоке «Действие» укажите:
период проживания, на который действует скидка. Можно задать несколько периодов с помощью кнопки «Добавить период».
период показа скидки, когда гости увидят скидку в модуле бронирования.
Выберите тарифы, категории номеров и типы размещения, к которым будет применена скидка. По умолчанию выбраны все тарифы, категории номеров и типы размещений.
5. Для «Скидки по промокоду» выберите промокоды, для которых применится скидка. Если после создания скидки вы добавите новые промокоды в выбранную категорию, то к новым промокодам скидка применится автоматически.
Для создания нескольких скидок по промокоду рекомендуем использовать разные промокоды. Если применять один и тот же промокод в разных скидках, то при остальных равных условиях, применится наибольшая из них.
6. Для «Скидки для ребенка на одном из дополнительных мест» в блоке «Расчет» укажите возраст ребенка. Решите, для какого по счету ребенка выбранного возраста в брони будет применяться скидка — для первого, второго или третьего. Скидку можно настроить только для категорий номеров, где есть два или более дополнительных места. Подробности читайте в инструкции.
7. Нажмите «Сохранить». Чтобы посмотреть все созданные скидки, перейдите в раздел «Управление номерами» → «Скидки». Если вы хотите отредактировать или удалить скидку, нажмите «Действие» и выберите нужный пункт.
Как скидки отображаются в модуле бронирования
Для всех типов скидок в модуле бронирования показывается перечеркивание цены:
«Скидка за регистрацию», «Скидка для гостей из OTA», скидки по программе лояльности дополнительно подсвечиваются мотиватором.
Как получить «Скидку за регистрацию» и «Скидку для гостей из ОТА»
Для того чтобы получить «Скидку за регистрацию» и «Скидку для гостей из ОТА» при бронировании на сайте средства размещения, гостю нужно выполнить следующие шаги:
1. Нажать кнопку «Войти».
2. В открывшемся окне войти в личный кабинет гостя через электронную почту, телефон или Google. Если личного кабинета нет, нужно нажать «Зарегистрироваться».
После успешной авторизации в личном кабинете гостя, «Скидка за регистрацию» применится автоматически.
Гостю будет также предложено ввести номер телефона для проверки статуса Genius. Если у гостя есть такой статус, то применится «Скидка гостей из ОТА».
Суммирование скидок
Если вы работаете с Exely Loyalty Program, вы можете настроить суммирование стандартных скидок со скидками программы лояльности или скидкой за регистрацию.
Чтобы включить суммирование скидок, направьте запрос вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.
После этого в созданных скидках на странице редактирования появится новый блок — «Суммирование скидок».
Выберите скидку, которую хотите суммировать с программой лояльности и в настройках в блоке «Суммирование скидок» поставьте галочку «Суммировать со скидкой по программе лояльности или за регистрацию». Сохраните изменения.
При суммировании сначала применяется стандартная скидка, а затем к оставшейся сумме — скидка по программе лояльности или за регистрацию.
Пример вычисления скидки с включенной настройкой суммирования
Гость забронировал номер на официальном сайте с 1 по 5 июня на сумму 500 евро. С 1 по 5 июня в модуле бронирования действует «Скидка на даты» 10%. Также гость зарегистрировался в программе лояльности и получил скидку базового уровня — 5%. Итоговая сумма бронирования с учетом двух скидок будет рассчитываться так:
500 - 50 евро (10% — скидка на даты) = 450
450 - 22,5 евро (5% — скидка программы лояльности) = 427,5
Обратите внимание. Если в экстранете Exely включена настройка «Скидка на ребенка на одном из дополнительных мест», эта скидка будет применяться к бронированию первой.
Особенности суммирования
Скидка для гостей из ОТА (Genius) не суммируется со скидкой по уровню лояльности и за регистрацию, суммируется только со скидкой на ребенка на дополнительном месте.
Ваучеры на скидку или бесплатную ночь не суммируются со скидкой по уровню лояльности и за регистрацию, скидкой на ребенка на дополнительном месте.
Суммирование скидок не доступно, если вы работаете с шахматкой Exely PMS.
Если в экстранете не включено суммирование скидок, то скидки применяются по следующим правилам:
Скидки применяются к бронированиям, которые созданы в модуле бронирования Exely Booking Engine.
Скидки применяются для каждого дня пребывания гостя. Например, у средства размещения установлены две скидки: 15% за апрель и 10% за май. Если бронь рассчитана на 4 ночи с 29 апреля по 3 мая, скидка 15% применится к датам апреля, а 10% — к датам мая.
Суммирование скидок зависит от ее типа. Скидки по ваучерам не суммируются ни с какими другими скидками. Скидка для ребенка на дополнительном месте суммируется со стандартными скидками. Например, если настроена скидка 10% на определенную дату и бесплатное проживание первого ребенка, при бронировании гости воспользуются обеими скидками.
Скидка применяется на каждый день проживания. На дополнительные услуги, ранний заезд и поздний выезд скидка не применяется.
