Bilgi Tabanı

Çözümlerimizin en büyük özelliklerini keşfet. İhtiyacın olduğu anda yardım al.

Türkçe
No-show rezervasyonları nasıl işaretlenir?

No-show rezervasyonları nasıl işaretlenir?

Last update: 31 January 2025

Eğer rezervasyonun varış tarihi geldiyse ancak misafir otelde gelmediyse, Exely extranet üzerinden rezervasyonu iptal etmek için şu adımları izleyin:

1. "Raporlar" > "Rezervasyonlar" bölümüne gidin.

2. Rezervasyonu bulun, sağ tarafta bulunan "İşlem" düğmesine tıklayın ve "Rezervasyonu İptal Et" seçeneğini seçin:


3. İptal işlemini onaylamak için "Devam"a tıklayın.


4. İptal nedenleri listesinde "No-show"u seçin ve "Rezervasyonu iptal et" butonuna tıklayın:


İptal işlemi tamamlandıktan sonra, misafire iptal onayı içeren bir e-posta gönderilecektir.


Not: Eğer misafir gelmediyse ve rezervasyonda belirtilen çıkış tarihi geçmişse, rezervasyon Exely extranet'teki "Muhasebe" > "Rezervasyonların dengelenmesi" bölümünden rapordan hariç tutulmalıdır. Bu konuda daha fazla bilgi, "Web sitesi rezervasyonlarının mutakabatı" başlıklı makalede bulunabilir.


Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var? Destek İçin İletişime Geçin

Destek için İletişime Geçin