Saat mengubah detail tertentu dalam pemesanan, pemesanan tersebut perlu direkonsiliasi.
Kapan rekonsiliasi pemesanan diperlukan
Ubah detail pemesanan jika:
1. Pemesanan dibatalkan atau tamu tidak datang.
2. Tanggal diubah.
3. Jumlah akomodasi diubah.
4. Tipe kamar diubah.
5. Jumlah pemesanan diubah.
Periode rekonsiliasi pemesanan
Pemesanan hanya dapat direkonsiliasi setelah tanggal keberangkatan. Sesuai ketentuan kontrak standar, rekonsiliasi dapat dilakukan hingga tanggal 4 pada bulan setelah bulan pelaporan.
Anda dapat melihat batas waktu rekonsiliasi yang tepat di bagian “Keuangan” > “Rekonsiliasi reservasi”.
Perubahan tidak dapat dilakukan setelah periode rekonsiliasi berakhir.
Cara merekonsiliasi pemesanan
Untuk merekonsiliasi pemesanan, buka “Keuangan” > “Rekonsiliasi reservasi”. Semua pemesanan yang dibuat di situs web dikelompokkan ke dalam folder berdasarkan bulan pelaporan. Bulan pelaporan saat ini ditandai dengan bingkai.
Klik bulan pelaporan untuk melihat laporan. Secara default, pemesanan untuk seluruh bulan ditampilkan. Untuk melihat pemesanan pada tanggal tertentu, geser penggeser lalu klik “Tampilkan”.
Untuk mengecualikan pemesanan dari rekonsiliasi, klik sakelar di kolom “Status”.
The "Cancel bookings" window will appear > "Submit cancellation request".
Jendela “Batalkan pemesanan” akan muncul > “Kirim permintaan pembatalan”.
Setelah pemesanan dibatalkan, statusnya akan berubah dan harganya tidak akan disertakan dalam dokumen pembayaran.
Anda dapat mengubah tanggal kedatangan/keberangkatan dan menyesuaikan harga pemesanan.
Saat tanggal diubah, harga pemesanan tidak disesuaikan secara otomatis. Jika diperlukan, sesuaikan secara manual di kolom “Harga” lalu simpan perubahan. Komisi akan dihitung secara otomatis.
Jika pemesanan dibayar melalui acquiring milik properti, melalui transfer bank, atau dijamin dengan kartu bank, dan jumlah baru untuk pemesanan lebih kecil daripada pembayaran di awal, pengembalian dana harus dilakukan oleh properti.
Semua perubahan yang dibuat dapat dilihat di kolom “Riwayat perubahan”.
Jika Anda telah merekonsiliasi detail pemesanan, tandai sebagai telah diproses agar tidak perlu kembali ke pemesanan tersebut nanti. Klik nomor urut. Latar belakang sel akan menjadi lebih terang dan font akan berubah dari tebal menjadi normal.
Gunakan filter “Pemesanan” di sudut kanan atas untuk melihat semua pemesanan, pemesanan yang belum diproses, atau pemesanan yang sudah diproses.
Klik tautan “Ekspor rekonsiliasi ke Excel” di sudut kanan atas untuk mengekspor hasil rekonsiliasi ke file Excel.
