Rezervasyon değişikliği, sadece çıkış tarihine kadar mümkündür. Bir web sitesindeki rezervasyondaki oda tipini değiştirmek için şu adımları izleyin:
1. "Raporlar" > "Rezervasyonlar" bölümüne gidin.
2. Filtreleri kullanarak belirtilen rezervasyonu bulun veya arama alanına rezervasyon numarasını girin ve "Tüm rezervasyonları kontrol et"i tıklayın.
3. "Rezervasyonu Değiştir"i tıklayın.
4. “Konaklama” bölümünde oda tipinin ismine tıklayın:
5. Yeni açılan "Oda tipi ve konaklama tipini değiştirme" penceresinde gerekli parametreleri seçin:
Eğer sadece oda tipini değiştirmek istiyorsanız
Gerekli oda tipini seçin. Liste içinde tüm mevcut etkin ve devre dışı bırakılmış odaları ve konaklama tiplerini göreceksiniz. Fiyat tekrar hesaplanacaktır.
Eğer oda ve konaklama tiplerini değiştirmek istiyorsanız
Gerekli oda ve konaklama tiplerini seçin. Liste içinde tüm mevcut etkin ve devre dışı bırakılmış odaları ve konaklama tiplerini göreceksiniz. Fiyat tekrar hesaplanacaktır.
Eğer rezervasyon için fiyatı değiştirmeden oda ve konaklama tiplerini değiştirmek istiyorsanız
Gerekli oda tipini seçin ve "oda (özel sabit fiyatlar)" konaklama seçeneğini işaretleyin:
Oda ve konaklama tipleri değiştirilecek, fiyat aynı kalacaktır.
6. "Uygula"yı tıklayın.
Eğer yeni bir oda tipi satışa sunulmuyorsa, bir bildirim göreceksiniz. Kısıtlamaya rağmen oda tipini değiştirmek istiyorsanız, "Devam Et"i tıklayın.
7. Ekranın üst kısmında bulunan "Kaydet"i tıklayın.
Misafire güncellenmiş bir rezervasyon onayı göndermek için "Gönder"i tıklayın. Misafir, güncellenmiş rezervasyon onayını e-posta yoluyla alacaktır.
Eğer rezervasyonun ödeme yöntemi bireyler için banka transferi veya tüzel kişiler için nakitsiz ödeme ise, güncellenmiş faturayı misafire göndermeyi unutmayın.
İhtiyacınıza göre istediğiniz kadar değişiklik yapabilirsiniz. Eğer bir misafir bir rezervasyonda birkaç kez değişiklik yapmanızı isterse, bunu yapabilirsiniz.
Misafirler, check-in tarihinden önce rezervasyonlarındaki değişiklikleri kendileri yapabilirler. Detaylar “Bir misafirin resmi siteden rezervasyonunda nasıl değişiklik yapabilir” başlığında bulunabilir.
Dikkat:
1. Özel sabitlenmiş fiyatlar uygulanırsa, misafirler rezervasyonları düzenleyemez. Yani fiyat planının değiştirilmesi mümkün olmayacaktır.
2. Özel sabitlenmiş fiyatları belirlerseniz ve sonra konaklama tarihlerini değiştirirseniz, aynı tarihler için fiyatlar değişmeyecek (sabitlendiği gibi kalacaktır). Özel sabit fiyatlar ek geceliklere de uygulanacaktır. Fiyatları bir fiyat planına göre uyarlamak için, "oda (özel sabit fiyatlar)" dışında bir konaklama tipi seçin.
Diğer rezervasyon parametrelerini değiştirmek için aşağıdaki talimatlara göz atın:
Doğrudan rezervasyon için konaklama tarihleri nasıl değiştirilir?
Web sitesinden yapılan rezervasyonda fiyat planı nasıl değiştirilir?
