Bu makale, resmi web sitesinde yapılan bir rezervasyonun konaklama tarihlerini değiştirmenize yardımcı olacaktır. Rezervasyon, çıkış tarihine kadar düzenlenebilir.
Exely PMS kullanıyorsanız, "Exely PMS'de çalışıyorsanız konaklama tarihlerini nasıl değiştirebilirsiniz" makalesinde verilen talimatları kullanın.
Doğrudan bir rezervasyon için konaklama tarihlerini değiştirmek için:
1. “Raporlar” > “Rezervasyonlar” bölümüne gidin.
2. Filtreleri kullanarak veya rezervasyon numarası ile rezervasyonu bulun.
3. “Rezervasyonu Değiştir”e tıklayın.
4. “Rezervasyon Detayları" bölümünde, "Konaklama Süresi" alanındaki tarihleri tıklayın.
5. Açılan "Konaklama Tarihlerini Değiştirin" penceresinde, gerekli tarihleri seçin.
6. Eğer seçilen tarifede fiyatta değişiklik olduysa ama önceki fiyatı uygulamak istiyorsanız, "Aynı sayıda gece için fiyatları kopyalayın" onay kutusunu işaretleyin. Bu durumda sadece ek gecelerin maliyeti başka bir fiyat üzerinden hesaplanır.
7. "Uygula"ya tıklayın.
Eğer seçilen tarihler için boş odalar yoksa veya bir tarihte kısıtlama varsa, size bildirilecektir. Buna rağmen tarihleri değiştirmek istiyorsanız, "Devam"ı tıklayın.
8. Sayfanın üstünde "Kaydet"e tıklayın.
Güncellenmiş bir rezervasyon onayını misafire göndermek için "Gönder"e tıklayın. Misafir, güncellenmiş rezervasyon onayını e-posta yoluyla alacaktır.
Eğer rezervasyonun ödeme yöntemi bireysel banka transferi veya kurumsal işletmeler için nakit olmayan bir işlem ise, güncellenmiş bir fatura göndermeyi unutmayın.
İhtiyacınıza göre istediğiniz kadar değişiklik yapabilirsiniz. Eğer bir misafir size bir rezervasyon üzerinde birkaç kez değişiklik yapmanızı istiyorsa, sistem buna olanak tanıyacaktır.
Misafirler, check-in tarihinden önce rezervasyonlarında değişiklik yapabilirler. Ayrıntılar “Misafirler resmi siteden rezervasyonlarında nasıl değişiklik yapabilir?” sayfasında mevcuttur.
Dikkat edilmesi gerekenler:
Eğer seçilen tarihler için fiyatlar belirlenmediyse, değişiklikleri uygulayamazsınız. Fiyatların rezervasyonun ilk seçilen tarifine göre hesaplanması için "Çakışan tarihler için fiyatları kaydet" kutusunu işaretleyin.
Eğer "Rate mix" olarak adlandırılan bir rezervasyon yapıldıysa ve yeni seçilen tarihler için etkin değilse, tarihleri değiştirebilirsiniz ancak başka bir tarife seçmelisiniz.
Eğer bir oda tipi veya tam bir oda kategorisi silinirse, tarihlerin değiştirilemeyeceğini unutmayın. Fiyatların rezervasyonun ilk seçilen tarifine göre hesaplanması için "Çakışan tarihler için fiyatları kaydet" kutusunu işaretleyin.
Eğer rezervasyonda bulunan bir hizmet tariften veya hizmetler listesinden kaldırılırsa, tarihler değiştirildiğinde rezervasyondan kaldırılacaktır.
Eğer rezervasyon için rezerve edilen hizmetlerin fiyatları yeni seçilen tarihler için belirlenmediyse ve fiyatı en az bir gece için belirlenmemişse, hizmet rezervasyondan kaldırılacaktır.
Diğer rezervasyon parametrelerini değiştirmek için aşağıdaki talimatları kullanabilirsiniz:
Web sitesinden yapılan bir rezervasyonda oda tipi nasıl değiştirilir?
Web sitesinden gelen rezervasyonun fiyatı nasıl değiştirilir?
Web sitesinden yapılan bir rezervasyonda fiyat planı nasıl değiştirilir
