База знаний
Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.
Почему не сходятся данные в отчетах
В данной статье мы рассмотрим, какие отчёты нельзя сравнивать между собой, а также причины расхождения данных в отчетах.
1. Разница между отчетам Exely PMS и разделом «Отчеты по броням».
Отчеты Exely PMS в разделе «Управление отелем» → «Статистика и отчеты» и отчеты Exely в разделе «Отчеты» → «Отчет по броням» сравнивать нельзя. Почему:
Сравниваемый параметр | Exely | Exely PMS |
Доход | Считается доход по всему бронированию. | Большинство из отчётов считает доход по номер/ночам. |
Бронирования | Содержит абсолютно все бронирования, которые когда-либо были в платформе Exely. Удаление бронирований невозможно. | Из шахматки можно удалять канальные бронирования. Удаленные бронирования будут учитываться в отчётах Exely PMS. |
Для примера откроем карту номера любого из бронирований.
Дата | Стоимость |
14 ноября 2023 | 40 EUR |
15 ноября 2023 | 40 EUR |
16 ноября 2023 | 40 EUR |
17 ноября 2023 | 40 EUR |
18 ноября 2023 | 40 EUR |
Итого: Общая стоимость проживания: 200 EUR
«Отчет по броням» покажет общую стоимость бронирования, независимо от выбранного периода. Отчеты Exely PMS покажут стоимость проживания в выбранный период.
Например, рассмотрим период 14.11.2023 — 16.11.2023. В разделе «Отчёт по броням» указана сумма 200 EUR. В отчете «Доходность и загрузка» (к примеру) указана сумма 120 EUR.
2. Статистические отчёты и отчёты общего назначения в отчетах Exely PMS
Раздел «Управление отелем» → «Статистика и отчеты» содержит два блока: «Отчеты общего назначения» и «Статистические отчеты».
Особенность отчетов общего назначения — данные пересчитываются мгновенно.
Если вы получили новое бронирование, отменили бронирование, то отчёт общего назначения сразу получит эти данные и пересчитает показатели с учетом новых данных.
Статистические отчеты пересчитываются раз в сутки в 05:00 по времени средства размещения и показывают корректные исторические данные. Новые бронирования, отмены, информация о модификации появятся в статистических отчетах на следующий день.
Если вы удалили номер/категорию номера, статистические отчеты не будут пересчитывать данные за прошедшие даты. Таким образом, в статистических отчетах хранится верная историческая информация.