База знаний
Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.
Как получить лог доставки брони в АСУ
Чтобы получить лог доставки брони в АСУ:
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «АСУ интеграция» → «Инструменты» → «Логи доставки брони».
2. В строке поиска введите полный номер бронирования Exely в формате 12345678-777-12345678 и нажмите «Найти».
Ниже будут отображены все типы запросов, которые были зафиксированы при попытке отправить бронь в АСУ.
3. Чтобы открыть лог запроса, нажмите «Смотреть» в колонке «Действие». Вы увидите детали запроса: тип, статус, дата и время запроса, а так же ответ АСУ на запрос.
4. Нажмите «Скачать общий лог», чтобы скачать общий лог по всем запросам бронирования. Файл сохранится на компьютер в формате txt.
На нашем примере запросу присвоен статус «Ошибка», значит, возникли проблемы с доставкой брони. Расшифровка ошибки показана под статусом.
Скачайте общий лог, чтобы увидеть текст ошибки. Если ошибка на стороне АСУ, направьте скаченный лог в службу поддержки АСУ.