База знаний

Отчет «Загрузка» решения Exely Помощник показывает график с числом активных бронирований за выбранный период. Полученные данные можно сравнить с показателями прошлых лет. Это помогает спрогнозировать загрузку отеля на будущее без сложных расчетов вручную. Многие отельеры ежедневно начинают работу с Платформой Exely именно с этого отчета, чтобы быстро узнать загрузку и оценить ее.

Как сформировать отчет

1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Помощник» → «Статистика бронирований» → «Продажи и загрузка». Откроется главная страница на вкладке «Загрузка».

2. Выберите источники данных, по которым нужно сформировать отчет, и нажмите «Обновить». Будет сформирован график по вашей загрузке в сравнении с прошлым периодом.

Обратите внимание. Номероночи (гостиничные сутки) — количество суток проживания гостя, в которое не включается день выезда. Например, гость проживает в номере с первого по третье число (первого числа заселяется, а третьего — выезжает). Соответственно, количество номероночей — две (первое и второе число).

График обновляется каждый день с учетом новых, отредактированных и отмененных бронирований. Изменения на графике можно посмотреть в номероночах или по стоимости с детализацией по месяцам, неделям или дням.

Обратите внимание. Чтобы сформировать данные по состоянию бронирования на текущую дату в прошлом, проставьте галочку «ОТВ». ОТВ — параметр, который показывает загрузку отеля на сегодня. Он отвечает за номероночи, которые были созданы в прошлом. При этом:

• если бронирование не создано, то в статистике за прошлый период оно не отображается;

• если отчет был сформирован, например 23-го числа, а бронирование отменено 24-го числа, то в статистике оно учитывается как активное.

Как использовать результаты

Например, вы видите, что прирост загрузки вашего отеля в октябре 2023 году оказался меньше по сравнению с октябрем в 2022 году.

Полученные данные позволяют предположить, что пора искать инструменты для стимулирования продаж. Чтобы подобная ситуация не повторилась в следующем году, заранее спланируйте продажи и меняйте стратегию, чтобы продавать больше. Например:

• запускайте рекламу;

• продавайте дополнительные услуги;

• создавайте спецпредложения (четыре ночи по цене трех, специальный тариф длительного проживания);

• создавайте тариф с оплатой при заезде или без штрафа, если низкая загрузка.