Виды безналичных способов оплаты в экстранете Exely
В модуле бронирования гости могут воспользоваться безналичной оплатой бронирования:
банковским переводом для физических лиц;
безналичным расчетом для юридических лиц.
При этом для каждого способа оплаты доступны два варианта формирования счета в зависимости от страны средства размещения:
счет выставляет средство размещения — когда гость выбирает способ оплаты «Банковский перевод для физических лиц» или «Безналичный расчет для юридических лиц», средство размещения формирует квитанцию на оплату / счет и отправляет ее на email гостя.
счет выставляется автоматически — когда гость выбирает способ оплаты «Банковский перевод для физических лиц» или «Безналичный расчет для юридических лиц», счет на предоплату формируется и отправляется гостю автоматически системой Exely Suite.
После получения квитанции/счета гость вносит предоплату в банке по реквизитам средства размещения.
Обратите внимание. Предоплата поступает напрямую от гостя на расчетный счет средства размещения, поэтому Exely Suite не сможет увидеть поступление денег и отобразить предоплату в экстранете Exely.
Безналичные способы оплаты с функцией формирования счетов средством размещения
Безналичные способы оплаты с функцией формирования счетов средством размещения доступны для всех средств размещения по умолчанию.
Безналичные способы оплаты с функцией автоматического формирования счетов
Для средств размещения в Грузии, Казахстане, Кыргызстан, Узбекистане и Украине доступна возможность использовать безналичные способы оплаты с функцией автоматического формирования и отправки счета системой Exely.
Если ваше средство размещения находится в одной из этих стран и вы хотите, чтобы при выборе безналичных способов оплаты счет выставлялся автоматически, направьте запрос вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.
Обратите внимание. Прежде чем начать работать с безналичными способами оплаты с функцией автоматического формирования счетов, необходимо заполнить банковские реквизиты в разделе «Настройки гостиницы» → «Банковские реквизиты».
Как начать работу с безналичными способами оплаты
1. Перейдите в раздел «Настройки гостиницы» → «Способы оплаты» и кликните на название способа оплаты или на кнопку «Редактировать».
2. В блоке «Общие настройки» установите, когда способ оплаты будет доступен гостю:
«не менее чем» — минимальный период между датой бронирования и датой заезда;
«не более чем» — максимальный период между датой бронирования и датой заезда;
«дней» — количество календарных дней от даты бронирования до даты заезда;
«часов» — количество часов от даты бронирования до расчетного часа даты заезда.
3. Укажите срок оплаты бронирования гостем от даты бронирования или до даты заезда. По умолчанию установлен срок 3 дня от даты бронирования.
Срок оплаты бронирования будет показан гостю в описании способа оплаты в модуле бронирования. Вы можете дополнить описание комментарием в разделе «Комментарии для гостей».
Обратите внимание. Если рассчитанный срок оплаты больше даты заезда — будет указана дата заезда по бронированию.
4. В блоке «Тарифы» отметьте тарифы, которые будут доступны по безналичному способу оплаты.
5. В блоке «Способ оплаты "..." показывать в модуле бронирования Exely Booking Engine при выборе гостем языков» по умолчанию установлено «Для всех языков». Если необходимо ограничить показ способа оплаты в модуле бронирования в зависимости от того, какую языковую версию модуля бронирования выбирает гость, отметьте только те языки, для которых будет доступен этот способ оплаты. Более подробно: «Как ограничить показ способа оплаты в зависимости от выбранного языка в модуле бронирования».
Дополнительные настройки безналичных способов оплаты
1. По умолчанию размер предоплаты по счету составляет 100%. Если вам необходимо изменить процент предоплаты по безналичным способам оплаты, направьте запрос в вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.
2. Средство размещения может добавить дополнительную информацию к способам оплаты в разделе «Настройки гостиницы» → «Комментарии для гостей» → «Комментарии к способам оплаты на подтверждении бронирования» или «Cпособы оплаты в модуле бронирования Exely Booking Engine». Подробнее в инструкции: «Комментарии для гостей в подтверждении бронирования, способах оплаты и при регистрации в программе лояльности».
3. При использовании способа оплаты «Безналичный расчет для юр. лиц» с функцией автоматического формирования счетов вы можете загрузить печать организации и факсимиле в настройках способа оплаты.
Для этого в разделе «Настройки гостиницы» → «Способы оплаты» нажмите кнопку «Редактировать» для способа оплаты «Безналичный расчет для юр. лиц (счет выставляется автоматически)». В блоке «Атрибуты счета для юридических лиц» загрузите печать и факсимиле и нажмите кнопку «Сохранить» на верхней панели.
4. Статус «Требуется подтверждение оплаты» для броней с безналичным расчетом может дополнительно обратить внимание гостя на то, что необходимо оплатить бронь, а средству размещения зафиксировать в личном кабинете получение оплаты. Это работает только для безналичных способов оплаты с функцией автоматического формирования счета, заполненными банковскими реквизитами и системой налогообложения в экстранете Exely. Для подключения этой возможности направьте запрос вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.
В разделе «Отчеты», в столбце «Действие», появится возможность подтвердить получение оплаты:
Укажите размер внесенной предоплаты и нажмите «Продолжить».
Теперь размер внесенной предоплаты будет виден в экстранете Exely, а гость получит на email новое подтверждение, где будет указана внесенная предоплата.
