База знаний
Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.
Июнь 2024 — Новый вид шага «Введите данные гостей» в модуле бронирования
Новый упрощённый вид шага «Введите данные гостей» сократит время гостей на заполнение данных при бронировании и повысит конверсию на вашем сайте.
Новый вид шага ввода данных будет отображаться на всех типах форм бронирования, кроме сертификатов.
Блок «Введите свои данные»
Гость при помощи вкладок в блоке «Введите свои данные» выбирает, для кого он совершает бронирование:
«Для себя»;
«Для другого».
Если гость бронирует для себя, ему будет предложено авторизоваться с помощью социальных сетей или сторонних сервисов, или ввести свои данные вручную.
Также гость может получить подтверждение бронирования в мессенджере или по СМС, если поставит галочку «Пришлите мне подтверждение на телефон».
И дать свое согласие на получение рассылки, если поставит галочку «Я хочу знать о специальных предложениях и новостях».
Если гость бронирует для другого человека, он может заполнить свои данные автоматически через соцсети, но данные гостя, для которого он бронирует, ему нужно будет ввести вручную.
Блок «Дополнительно»
Гость указывает время заезда и выезда и при желании добавляет комментарий.
Особенности:
При бронировании любого количества номеров и выборе тарифов с одинаковым правило раннего заезда/ позднего выезда, время заезда и выезда, будет отображаться в корзине.
При бронировании любого количества номеров и выборе тарифов, в которых не настроено правило раннего заезда/ позднего выезда, но есть поле для комментария, в блоке «Дополнительно» гость сможет оставить комментарий.
При бронировании нескольких номеров и выборе тарифов, в которых настроены разные правила раннего заезда/позднего выезда, в блоке «Дополнительно» будет отображаться время заезда и выезда по установленным правилам по каждому номеру отдельно.
Блок «Выберите способ оплаты»
Гость выбирает удобный способ оплаты при помощи вкладок «Без предоплаты» и «С предоплатой». По умолчанию отображается вариант «Без предоплаты».
При выборе вкладки «Без предоплаты», гость видит сообщение «Сейчас вы не платите за бронирование!» и ссылку с правилами отмены бронирования, если они установлены в тарифе.
При выборе вкладки «С предоплатой»:
в случае платной отмены, гость видит ссылку с правилами отмены бронирования
Если в условиях отмены задан срок платной отмены бронирования, то последняя дата для бесплатной отмены будет автоматически рассчитана программой и отображена рядом с ссылкой на правила отмены. Например, если отменить бронирование менее чем за 24 часа до заезда, взимается стоимость первых суток, в то время как отмена до этого срока будет бесплатной.
Корзина
На шаге ввода данных вместо блока «Детали бронирования» справа от «Введите свои данные» появляется корзина, с информацией по бронированию. С первых шагов бронирования гостя в ней отображается стандартное время заезда и выезда.
После выбора тарифа с правилом раннего заезда/ позднего выезда, которое отличается от основного правила, в корзине отобразится время по правилу.
Если на последнем шаге гость поменяет время заезда или выезда и по тарифу предусмотрена дополнительная плата за ранний заезд и поздний выезд, в корзине отобразится новое время, и общая стоимость бронирования изменится.
При бронировании двух и более номеров, в которых настроены разные правила раннего заезда и позднего выезда, время в корзине не отображается. Информация по времени заезда и выезда будет показана в блоке «Дополнительно».
Если нажать «Подробная детализация», во всплывающем окне будет показана информация о дополнительных и включенных в стоимость услугах, а также общая стоимость бронирования.
