База знаний

Для средств размещения, которые работают с программой лояльности TNG, появилась дополнительная скидка в модуле бронирования Exely Booking Engine — скидка по ваучеру, который выдается в TNG.

Скидка по ваучеру позволит предоставлять гостям дополнительные скидки, например в честь дня рождения, что повысит их лояльность.

Ваучер — это вид скидки, которую вы можете присвоить гостю вручную или автоматически. Ваучер предоставляет гостю скидку по определенным правилам. В отличие от промокода, ваучер присваивается конкретному гостю, то есть применить его в модуле бронирования может только владелец.

Условия отображения ваучера в программе лояльности Exely Loyalty Program

Чтобы гость мог воспользоваться ваучером в модуле бронирования Exely Booking Engine:

• у вас должна быть настроена интеграция Exely Loyalty Program с TNG;

• у гостя должен быть создан профиль в TNG с уровнем лояльности, который передается в Exely Loyalty Program, и с активным ваучером на скидку.

Как работает ваучер

1. Гость регистрируется или авторизуется в личном кабинете на сайте средства размещения или в модуле бронирования Exely Booking Engine.

2. Ваучер отображается:

• В личном кабинете гостя.

  

• В окне профиля в модуле бронирования.

  

• На последнем шаге бронирования.

  

3. Гость переходит к бронированию, выбирает номер, тариф, услуги, на последнем шаге создает бронирование с применением ваучера.

4. После создания бронирования ваучер аннулируется в TNG.

5. В профиле гостя в модуле бронирования Exely Booking Engine списанный ваучер не отображается.

Как активировать скидку по ваучеру в модуле бронирования Exely Booking Engine

1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Ваучеры». Нажмите кнопку «Создать категорию ваучеров».

2. На странице «Создание категории ваучеров» укажите:

• Название категории — это название увидят гости в модуле бронирования.

• Тип скидки — скидка на проживание.

• Название ваучера в TNG — скопируйте название ваучера из личного кабинета TNG.

• Размер скидки. Максимальный процент — 99.

3. Нажмите кнопку «Сохранить».

Созданная категория ваучера появится в списке на странице «Ваучеры».

По кнопке «Действие» вы можете: деактивировать, редактировать или удалить категорию ваучеров.

Обратите внимание. В разделе «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Ваучеры» параметры скидки не настраиваются. Из TNG в личный кабинет Exely передается тип скидки «Скидка на проживание».

Как настроить скидку по ваучеру

В экстранете Exely в разделе «Управление номерами → «Скидки» добавляются скидки по ваучеру.

Скидок по ваучеру может быть несколько в списке. Их нельзя удалить, но можно отредактировать. Вы можете изменить:

• Правило округления: по умолчанию выбрано стандартное правило округления.

• Период проживания: по умолчанию указан неограниченный период с даты создания скидки.

• Тарифы: по умолчанию выбраны все тарифы, созданные в экстранете Exely.

• Категории: по умолчанию выбраны все категории номеров, созданные в экстранете Exely.

• Размещения: по умолчанию выбраны все типы размещения.

Обратите внимание:

• Название и размер скидки добавляются автоматически из настроек программы лояльности и не изменяются. Редактировать их можно только в разделе «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «Ваучеры».

• Тип «Скидка программы лояльности» устанавливается автоматически и не редактируется.

Особенности применения скидки по ваучеру

1. Не суммируется с другой скидкой по ваучеру, то есть к бронированию может быть применена только одна скидка по ваучеру.

2. Не суммируется с другими скидками, в том числе со скидкой по уровню лояльности и скидкой по ваучеру на бесплатную ночь.

3. Действует на всю бронь, то есть на все номера группового или обычного бронирования согласно настройкам применения скидки.

4. Размер скидки не может превышать 99%.