Работа некоторых функций Менеджера каналов может быть временно приостановления из-за задолженности по оплате за решение Exely Channel Manager.
Какие функции ограничены
1. Новые бронирования из каналов не создаются в Exely.
Новые бронирования доставляются в отель по email, в Exely не создаются. Количество доступных номеров не уменьшается автоматически.
2. При поступлении бронирования количество доступных номеров автоматически не уменьшается в каналах.
Количество доступных номеров в каналах не обновляется автоматически.
3. Невозможно подключить новый канал.
При попытке подключить новый канал вы увидите предупреждение: «Подключение канала недоступно из-за задолженности по оплате за использование Exely Channel Manager».
Как работать в ограниченном режиме
1. Отслеживайте уведомлениями о бронированиях, которые приходят на электронную почту.
Новые брони будут доставляться в отель по email. В письме будет краткая информация по бронированию. Чтобы посмотреть подробную информацию по брони, откройте подтверждение в экстранете канала.
Уведомления с краткой информацией о новых бронированиях будут приходить в средство размещения по электронной почте. Для просмотра подробной информации откройте подтверждение бронирования в экстранете канала.
2. Обновляйте количество свободных номеров вручную.
Вручную обновите доступность после получения бронирования. Перейдите в раздел «Управление номерами» → «Доступность номеров». Новая информация о количестве доступных номеров будет доставлена в каналы. Инструкции по работе с доступностью номеров:
После получения бронирования перейдите в раздел «Управление номерами» → «Доступность номеров» и вручную обновите доступность. Обновленная информация о количестве доступных номеров будет передана в каналы. Подробные инструкции по работе с доступностью номеров доступны в статье: «Как изменить доступность номеров на несколько дней».
3. Обновления цен и ограничений передаются в каналы в обычном режиме
4. Модификации и отмены бронирований, созданных до приостановки работы, сохраняются в Exely.
После оплаты задолженности все функции Exely Channel Manager будут восстановлены. Бронирования, сделанные в период ограниченного режима работы, сохранятся в системе автоматически.
Обратите внимание. Доступность номеров не уменьшится автоматически, необходимо изменить количество доступных номеров вручную.
