База знаний

Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.

Русский
Учет бронирований из АСУ Opera для начисления накоплений в программе лояльности

Учет бронирований из АСУ Opera для начисления накоплений в программе лояльности

Последнее обновление: 15 сентября 2025

Учитывайте бронирования из АСУ Opera в программе лояльности Exely Loyalty Program: Баллы и Exely Loyalty Program: Скидки.

Для этого нужно:

1. Включить отправку бизнес-событий в АСУ Opera и поставить признак «Membership» у тарифов.

2. Опционально настроить учет услуг на карте лояльности Exely Loyalty Program: Баллы.

3. Включить учет бронирований из АСУ в настройках программы лояльности.

Рассмотрим каждый шаг более подробно.

Как настроить учет бронирований из АСУ Opera

Обратите внимание. Информация ниже приведена для общего понимания работы с системой АСУ Opera. По вопросам о настройках в АСУ Opera рекомендуем обращаться в службу поддержки АСУ.

1. Включите выгрузку бронирований из АСУ Opera в Exely

Активируйте в АСУ Opera выгрузку бронирований в Exely, включив отправку бизнес-событий.

После настройки бронирования будут сохраняться в бронехранилище. Бронехранилище — это база данных, где собираются и хранятся все бронирования из разных источников (например, из Opera и Exely).

2. Настройте тарифы с признаком Membership в АСУ Opera

В настройках тарифа в Опере установите признак «Membership».

Если в настройках тарифа нет признака «Membership», то бронирования по этому тарифу не будут учитываться на карте лояльности.

3. Настройте учет услуг для программы Exely Loyalty Program: Баллы

Учет баллов за услуги возможен только в программе Exely Loyalty Program: Баллы и только при типе начислений «За всё бронирование, включая платные услуги».

Чтобы сумма за услуги учитывалась на карте лояльности гостя необходимо:

1. Настроить в АСУ Opera пакеты с кодом транзакции с признаком membership = true.

Код транзакции можно проверить в экстранете Exely в разделе «Интеграция с АСУ» → «Справочники» → «Услуги».

2. Заполнить справочник «Коды транзакции для услуг» в разделе «Интеграция с АСУ» → «Справочники».

Для этого нужно нажать кнопку «Добавить элемент» и в открывшемся окне указать:

  • код транзакции в АСУ — можно взять из справочника «Услуги»;

  • признак «Membership» — true;

  • название транзакции в АСУ.

Обратите внимание. В бронехранилище передаются только платные услуги, а включенные в тариф — нет.

4. Активируйте в Exely возможность учитывать бронирования из АСУ Opera

В настройках программы лояльности Exely Loyalty Program: Баллы или Exely Loyalty Program: Скидки активируйте учет накоплений на карте для бронирований, полученных из АСУ.

Для этого в разделе «Управление гостями» нужно перейти к редактированию программы лояльности и на вкладке «Настройки» поставить галочку:

  • «Использовать для накопления бронирований из АСУ» — в Exely Loyalty Program: Скидки,

  • «Начислять баллы за бронирования из АСУ» — в Exely Loyalty Program: Баллы.

Примечание. Если чекбокс отсутствует, направьте запрос вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.

Начисление накоплений по бронированиям

Чтобы бронирование учитывалось на карте лояльности, в бронировании в АСУ должна быть активная карта из Exely Loyalty Program: Баллы или Exely Loyalty Program: Скидки.

Убедитесь, что в карточке бронирования в разделе «Member» в системе Опера заполнены поля «Member Type», «Member Number» и «Member Level». Эта информация должна быть заполнена как для бронирований из Exely, так и для бронирований, сделанных напрямую в АСУ.

Накопления на карту лояльности по бронированиям начисляются через 5 дней после выезда гостя.

Все учтенные бронирования отображаются в истории операций.

Если бронирование было получено из бронехранилища, то при наведении курсора на иконку рядом с номером бронирования можно увидеть, что бронирование поступило из АСУ.

Система учитывает бронирования из Exely и из бронехранилища, при этом приоритет отдается данным из бронехранилища. Если бронирование в Opera не найдено, данные берутся из Exely.

Обратите внимание. Операция начисления накоплений по бронированию невозвратна.

Особенности интеграции

1. Если в бронировании в одном проживании указано несколько гостей с активной картой лояльности, то накопления будут начислены только на карту первого гостя.

2. Если в Opera отключить выгрузку бронирований в Exely, бронехранилище не будет получать информацию о новых бронированиях и обновлять данные текущих бронирований. В этом случае будут учитываться данные из Exely или последняя полученная информация в бронехранилище.

Нужна помощь? Свяжитесь с нами

Задать вопрос