Теперь для средств размещения в Узбекистане доступна возможность получать оплату за бронирования из каналов в экстранете Exely.

Основная часть бронирований поступает в средство размещения через каналы продаж (OTA), при этом получение денежных средств от этих каналов связано с рядом сложностей:

• Если средство размещения в Узбекистане использует банковский перевод как способ получения средств от канала, возникает необходимость работать с международными переводами. Такие платежи требуют повышенной отчетности, сопровождаются высокими комиссиями и занимают значительное время. Чтобы снизить издержки и административную нагрузку, средства размещения вынуждены накапливать выручку в канале за определенный период и получать ее одной банковской транзакцией. В результате срок поступления средств увеличивается, так как к времени проведения перевода добавляется период накопления средств.

• При использовании виртуальных карт (VCC) для передачи средств возникает необходимость установки банковского терминала и выполнения ручных операций сотрудниками. Работа с терминалом связана с рисками, обусловленными человеческим фактором, в том числе с:

  • задержками поступления средств в средство размещения, так как для каждого бронирования может быть установлена своя дата доступности средств. Отслеживать эти даты практически невозможно, поэтому чаще всего средства списываются только после выезда гостя, несмотря на возможность более раннего получения;

  • нарушением правил канала в случае проведения транзакции не в установленный срок или на неверную сумму;

  • нарушением правил использования банковского терминала недобросовестными сотрудниками, что может привести к прекращению обслуживания терминала банком и репутационным рискам со стороны канала.

• Если канал не берет на себя функцию получения оплаты с гостя, средство размещения сталкивается с негарантированными бронированиями и их отменами, не имея при этом возможности применить штраф за незаезд.

Функционал PayConnect решает перечисленные трудности, позволяя средствам размещения:

• автоматизировать процесс получения оплаты за бронирования, сделанные через каналы продаж с гарантией банковской картой;

• автоматизировать процесс передачи средств из канала в средство размещения, если канал самостоятельно принимает оплату от гостя.

Сотрудники средства размещения не имеют доступа к данным банковских карт, что исключает влияние человеческого фактора. Система автоматически списывает средства:

• с виртуальной карты (VCC) строго в момент, разрешенный правилами канала, что ускоряет поступление денег в средство размещения;

• с карты гостя — в виде предоплаты в соответствии с тарифными правилами канала, если карта клиента передается в средство размещения. Это снижает вероятность отмены бронирований и позволяет эффективно управлять рисками, связанными с отменами и незаездами гостей.

PayConnect работает с бронированиями из каналов Booking.com, Expedia (при использовании модели оплаты «Expedia Collect») и Agoda (при использовании модели оплаты «Pay to Agoda») и позволяет

• Оптимально обрабатывать VCC.

• Автоматически получать оплату по бронированиям с гарантией банковской карты до заезда, что уменьшает риск отмены.

• Быстро реагировать на возникающие ошибки при оплате, не допуская простоя номерного фонда в высокий сезон.

Чтобы иметь возможность использовать функционал PayConnect, необходимо, чтобы у средства размещения были:

• активная подписка на решение Exely Channel Manager;

• активная подписка на решение Exely Payment Links;

• активная подписка на решение Exely Payment Hub;

• договор c платежной системой Payme.

Чтобы подключить PayConnect, отправьте запрос вашему сопровождающему менеджеру или в службу поддержки Exely.