Artikel ini akan membantu Anda mengubah tanggal menginap untuk pemesanan yang dibuat di situs web resmi properti.
Perhatikan. Pemesanan dapat diubah hingga tanggal check-out.
Jika Anda menggunakan Exely PMS, ikuti petunjuk dalam artikel "Cara mengubah tanggal menginap untuk pemesanan jika Anda menggunakan Exely PMS".
Untuk mengubah tanggal menginap untuk pemesanan yang dibuat di situs web properti:
1. Di ekstranet Exely, buka "Laporan" > "Pemesanan".
2. Temukan pemesanan yang diperlukan menggunakan filter, atau masukkan nomor pemesanan di kolom "Cari", lalu centang kotak "Kiểm tra tất cả đơn đặt phòng".
3. Klik tombol "Ubah pemesanan" di sebelah kanan, atau pilih "Aksi" > "Ubah pemesanan".
4. Di halaman detail pemesanan, pada bagian "Rincian pesanan", klik tanggal di kolom "Periode menginap".
5. Di jendela "Ubah tanggal menginap" yang terbuka, klik tanggal lalu pilih tanggal menginap yang baru.
6. Jika Anda ingin mempertahankan harga per malam dalam pemesanan — misalnya, jika harga dalam skema harga telah berubah — centang kotak "Salin harga untuk jumlah malam yang sama". Dalam hal ini, hanya malam tambahan yang akan dihitung berdasarkan harga baru dalam skema harga.
Anda juga harus mencentang kotak ini jika harga untuk tanggal baru belum ditetapkan dalam skema harga. Jika kotak ini tidak dicentang, perubahan tidak dapat disimpan.
Dalam hal ini, tetapkan harga dalam skema harga atau centang kotak "Salin harga untuk jumlah malam yang sama" untuk memindahkan pemesanan ke tanggal baru tanpa mengubah harga.
7. Klik "Terapkan".
8. Klik "Simpan" di bagian atas halaman.
Jika tidak ada kamar yang tersedia untuk tanggal baru atau terdapat pembatasan pada skema harga, Anda akan melihat peringatan. Jika Anda tetap ingin mengubah tanggal meskipun ada pembatasan atau tidak ada kamar yang tersedia, klik "Lanjutkan".
Untuk mengirim konfirmasi pemesanan yang telah diperbarui kepada tamu, klik "Kirim".
Tamu akan menerima konfirmasi pemesanan yang telah diperbarui melalui email. Jika metode pembayaran untuk pemesanan adalah "Transfer bank untuk individu" atau "Chuyển khoản ngân hàng cho pháp nhân", pastikan untuk mengirim faktur yang telah diperbarui kepada tamu.
Pemesanan dapat diubah tanpa batas. Jika Anda perlu mengubah pemesanan lagi nanti, sistem akan memungkinkan Anda melakukannya.
Tamu juga dapat mengubah pemesanan mereka sendiri jika tanggal check-in belum tiba. Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel "Cara tamu mengubah pemesanan yang dibuat di situs web properti".
Ketentuan saat mengubah tanggal menginap untuk pemesanan
Jika harga untuk tanggal baru belum ditetapkan dalam skema harga, Anda tidak dapat mengubah tanggal menginap. Centang kotak "Salin harga untuk jumlah malam yang sama" untuk memindahkan pemesanan ke tanggal baru dengan harga semula.
Jika pemesanan dibuat dengan skema harga "Gabungan Harga" yang tidak tersedia untuk tanggal baru yang dipilih, tanggal menginap hanya dapat diubah dengan mengganti skema harga.
Jika tipe akomodasi atau tipe kamar yang awalnya dipilih untuk pemesanan telah dihapus, Anda tidak dapat mengubah tanggal menginap. Centang kotak "Salin harga untuk jumlah malam yang sama" untuk memindahkan pemesanan ke tanggal baru dengan harga semula.
Jika layanan yang awalnya termasuk dalam pemesanan telah dihapus dari skema harga, dinonaktifkan, atau dihapus dari daftar layanan, layanan tersebut akan dihapus dari pemesanan saat tanggal menginap diubah.
Jika harga layanan yang dipesan belum ditetapkan untuk tanggal baru yang dipilih, layanan tersebut akan dihapus dari pemesanan jika harganya tidak tersedia untuk setidaknya satu tanggal selama periode menginap.
To change other booking parameters, use the relevant instruction:
