База знаний

Если гость не заехал или отказался от бронирования, отмените бронирование в шахматке.

Чтобы отменить бронирование:

1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Управление отелем» → «Шахматка броней» и кликните на бронирование.

2. В открывшемся окне с денными брони нажмите кнопку «Отмена».

3. Выберите причину отмены и нажмите на кнопку «Подтвердить». Гость получит уведомление об отмене на электронную почту.