База знаний

Если бронирование с сайта было отменено по ошибке или гость изменил свое решение и хочет заехать, восстановите бронирование.

1. Откройте раздел «Отчеты» → «Отчеты по броням».

2. Найдите нужное бронирование с помощью фильтров или введите номер бронирования в строку поиска и нажмите «Искать по всем броням».

3. Нажмите на кнопку «Действие» напротив бронирования и выберите «Восстановить бронь».

4. Нажмите «ОК», чтобы подтвердить восстановление бронь.

5. В окне «Отправка уведомлений на email» отметьте, кому отправить подтверждение бронирования, и нажмите «Послать уведомление».

Бронирование восстановлено.

После восстановления бронирования вы сможете также изменить даты проживания, если это требуется. Инструкция: Как изменить даты проживания в бронировании с сайта.