База знаний
Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.
Как отключить канал
Если вы хотите расторгнуть договор с каналом продаж, Менеджером каналов или планируете работать с каналом продаж без использования Exely Channel Manager, закройте продажи в канале и отключите канал в личном кабинете Exely.
Обратите внимание. Отключение канала в личном кабинете в разделе «Менеджер каналов» не останавливает продажи в канале. Новые данные выгружаться в канал не будут, но продажи в канале могут идти по старым данным. В этом случае управление продажами в канале происходит вручную.
Как закрыть продажи в канале
Если необходимо остановить продажи на некоторое время, закройте продажи в тарифах.
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Управление номерами» → «Тарифы».
2. Выберите в списке тариф, который сопоставлен в Менеджере каналов с нужным каналом. Подробнее про сопоставление категорий и тарифов читайте в статье «Как сопоставить номера и тарифы в Exely Channel Manager».
3. На вкладке «Цены и ограничения» выберите канал из списка и установите ограничение «Closed» — «Закрыть/Открыть продажи». Подробнее про ограничения, которые может принимать канал, читайте в статье «Особенности работы каналов».
Проверьте установленное ограничение в экстранете Exely или в канале продаж — закрытые даты не должны быть доступны для бронирования.
Как отключить канал
Обратите внимание. При отключении канала в Exely Channel Manager обмен данными прекратится, но продажи в канале не будут закрыты. Чтобы закрыть продажи, обратитесь в канал или закройте их самостоятельно в личном кабинете Exely перед отключением канала.
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Менеджер каналов» → «Управление каналами».
2. На вкладке «Подключенные» найдите канал, который вы хотите отключить и справа от названия канала нажмите кнопку «Действие» → «Отключить канал».
3. Подтвердите отключение.
4. В канал уйдет автоматическое письмо с просьбой отключения. При необходимости вы можете дополнительно связаться с каналом продаж и попросить подтвердить отключение.
После отключения канал появится на вкладке «Все доступные каналы» и при желании его можно будет снова подключить.
