База знаний
Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.
Как получить оплату по бронированию через Exely Payment Links
В экстранете Exely можно отправить ссылку на оплату из бронирования. Для этого у вас должно быть подключено решение Exely Payment Links. При переходе по ссылке гость оплачивает бронирование, и оплата сразу отображается в карте брони.
Если в вашем экстранете уже подключено решение Exely Payment Links, воспользуйтесь одним из двух способов для получения оплаты.
Как отправить ссылку на оплату в отчете по броням
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Отчеты» → «Отчет по броням», найдите нужное бронирование и нажмите кнопку «Получить оплату»:
2. Откроется окно получения оплаты. Укажите сумму оплаты, на которую должна быть сформирована ссылка, и нажмите «Получить оплату»:
После нажатия кнопки «Получить оплату», будет создан заказ, и начнется отсчет времени.
Далее откроется окно «Ожидание оплаты» с информацией и ссылкой на оплату. Нажмите кнопку «Закрыть окно и продолжить работу».
Гостю уйдет ссылка на оплату. Ссылка отправляется в бизнес-чаты в Viber на номер телефона гостя, указанный в заказе. Если гость не использует Viber, ссылка придет в СМС. Все сообщения отправляются от имени Exely.
Обратите внимание:
1. Отправить ссылку на получение оплаты из раздела «Отчет по броням» можно несколько раз, пока сумма доплат не станет равной стоимости брони.
2. Кнопка «Получить оплату» доступна, пока стоимость внесенной предоплаты по брони не станет равной стоимости брони. После этого кнопка «Получить оплату» скрывается.
В колонке «История» отображается количество действий по брони. Нажмите на иконку с числом, чтобы посмотреть историю изменений.
Как отправить ссылку на оплату в Exely PMS
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Управление отелем» → «Шахматка броней». Нажмите на нужное бронирование → «Редактировать». В открывшейся карточке брони на вкладке «Детали» нажмите «Получить оплату».
2. Откроется окно получения оплаты. Укажите сумму оплаты, на которую должна быть сформирована ссылка, и нажмите «Получить оплату»:
После нажатия кнопки «Получить оплату», будет создан заказ, и начнется отсчет времени. Далее откроется окно «Ожидание оплаты» с информацией и ссылкой на оплату. Нажмите кнопку «Закрыть окно и продолжить работу».
Гостю уйдет ссылка на оплату. Ссылка отправляется в бизнес-чаты в Viber на номер телефона гостя, указанный в заказе. Если гость не использует Viber, ссылка придет в СМС. Все сообщения отправляются от имени Exely.
Обратите внимание. Из бронирования в шахматке вы можете отправлять гостю ссылку на оплату до тех пор, пока бронирование не будет полностью оплачено.
Если бронирование оплачено частично, на странице бронирования на вкладке «Детали» в блоке «Расчеты» появится пункт «Получено» с указанием суммы. В этом случае вы также можете отправить ссылку на оплату повторно, нажав кнопку «Получить оплату».
После того как заказ по бронированию создан, он отобразится в разделе «Ссылки на оплату» → «Список заказов» со статусом оплаты.
Срок действия ссылки в обоих случаях зависит от установленного времени в разделе «Управление заказами» → «Настройки» → «Оплата» → блок «Параметры ссылки на оплату».
Если гость не оплатил вовремя, ссылка становится неактивной и гость не сможет оплатить по этой ссылке. В этом случае:
1. Перейдите в раздел «Управление заказами» → «Список заказов». Откройте нужный заказ и отмените его, нажав кнопку «Отменить заказ».
2. Создайте новый заказ, следуя инструкциям выше.
Также вы можете создать отдельный заказ в разделе «Управление заказами» → «Список заказов» без привязки к бронированию. Подробные инструкции: «Как создать заказ».
Вы можете деактивировать ссылку заранее — откройте нужный заказ в разделе «Ссылки на оплату» → «Список заказов» и нажмите кнопку «Отменить заказ».