Rate Match — это инструмент, который позволяет поддерживать открытые цены на сайте отеля в соответствии с открытыми ценами OTA. При подключении и настройке Rate Match создается специальный тариф, в котором цены меняются автоматически в зависимости от цен в OTA.

Как включить и настроить Rate Match

Для того чтобы подключить и настроить Rate Match, обратитесь к своему сопровождающему менеджеру или в службу поддержки Exely.

Как работает Rate Match

При настройке Rate Match выбирается самостоятельный тариф, на основе которого будет автоматически создан специальный наследуемый тариф.

Обратите внимание. Можно выбрать несколько тарифов с условиями, аналогичными условиям в ваших тарифах в OTA. Все созданные наследуемые тарифы будут обновляться в соответствии с аналогичными предложениями в OTA.

Самостоятельный тариф больше не будет доступен на форме бронирования — в настройках тарифа на вкладке «Общие настройки» → в блоке «Источники продаж» галочка для опции «Официальный сайт гостиницы» будет снята.

Вместо него будет продаваться тариф-наследник, созданный Rate Match. Именно в этом тарифе-наследнике цены будут меняться.

У специального наследуемого тарифа будут следующие особенности:

1. Название тарифа-наследника будет сформировано по шаблону «Best Deal: %название родительского тарифа%». В разделе «Тарифы» тариф-наследник обозначен специальной иконкой.

2. Блок «Источники продаж» вкладки «Основные настройки» будет недоступен для редактирования.

3. Опция «Официальные сайт гостиницы» в блоке «Источники продаж» будет включена.

4. Опция «Менеджер каналов» в блоке «Источники продаж» будет отключена.

5. Блок «Основное правило наследования» вкладки «Правила наследования» будет скрыт, включая «Типы размещения».

6. Над календарем цен во вкладке «Цены и ограничения» вы увидите подсказку, что цены переопределяются автоматически.

7. Наполнение тарифа, не поддающееся наследованию, будет скопировано только на момент создания тарифа-наследника.

8. Созданный тариф-наследник нельзя удалить или деактивировать, его сначала нужно отключить от Rate Match. Для этого вам необходимо обратиться к вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.

Все остальные настройки тарифов будут работать стандартным образом, если выше не указано иначе.

Обратите внимание: Если скопировать специальный тариф-наследник, то созданная копия будет работать как обычный тариф, а не как Rate Match.

Логика и особенности работы

Сбор цен, их сравнение с ценами на форме бронирования и обновление цен в тарифе-наследнике происходит:

• автоматически на ежедневной основе по часовому поясу средства размещения:

  • в 01:00 на 90 дней вперед.

  • в 11:00, 16:00 и 19:00 — на 14 дней вперед.

• при ручном обновлении — при нажатии на ссылку «Обновить данные» в разделе «Rate Match» → «История изменения цен».

Если при настройке Rate Match было выбрано несколько самостоятельных тарифов, Rate Match будет сравнивать цены тарифов на форме бронирования с ценами в OTA в зависимости от опции питания в тарифе:

• Если тип питания есть только в одном тарифе-наследнике, Rate Match будет работать по стандартной логике в зависимости от выбранного режима работы.

• Если один тип питания есть в нескольких тарифах-наследниках и выбран для разных категорий номера, Rate Match будет работать по стандартной логике в зависимости от выбранного режима работы.

• Если один тип питания есть в нескольких тарифах-наследниках и выбран для одинаковых категорий номера, Rate Match не будет сравнивать и менять цены в тарифах-наследниках.

Rate Match доступен в 2 режимах изменения цены:

• снижает цены в тарифе-наследнике в соответствии с ценами в OTA;

• снижает и повышает цены в тарифе-наследнике в соответствии с ценами в OTA.

Обратите внимание. Выбранный режим изменения цены указан на странице «Rate Match» → «История изменения цен».

Логика и особенности работы Rate Match в режиме понижения цен

Режим понижения цен включен по умолчанию для всех средств размещения, которые используют Rate Match.

Rate Match получает цены с формы бронирования и указанного OTA, сравнивает эти цены и определяет минимальную:

1. Если минимальная цена в выборке — с формы бронирования, цены останутся без изменений.

2. Если минимальная цена в выборке — с ОТА, система сравнит её с ценой в тарифе-наследнике средства размещения в Exely:

• Если разница в цене более максимальной скидки, установленной для средства размещения (по умолчанию 40%), цена останется без изменений (максимальная скидка установлена, чтобы не снижать цены слишком сильно).

• Если разница в цене менее максимальной скидки, установленной для средства размещения (по умолчанию 40%), цене из OTA будет проставлена в тарифе-наследнике и станет доступна на форме бронирования.

• Результат переопределения цен никогда не должен приводить к ситуации, в которой цена двухместного размещения может оказаться ниже цены одноместного размещения.

В итоге в тарифе-наследнике, созданном Rate Match, цена изменяется при соблюдении следующих критериев:

• цене из тарифа в Exely найдена соответствующая действующая цена из тарифа в OTA по категории/критериям из выборки цен;

• цена не будет выставлена ниже цены с учетом максимальной скидки;

• цена одноместного размещения меньше, чем цена двухместного размещения.

В таблице ниже рассмотрим различные сценарии:

Логика и особенности работы Rate Match в режиме понижения и повышения цен

По умолчанию, режим понижения и повышения цен выключен. Чтобы включить или выключить режим понижения и повышения цен, направьте запрос вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.

1. Если цена в OTA ниже цены на форме бронирования, Rate Match снижает цену в тарифе-наследнике, при условии, что

• Разница в цене между тарифами менее максимальной скидки, установленной для средства размещения (по умолчанию 40%).

• Цена одноместного размещения меньше, чем цена двухместного размещения.

В случае, если эти условия не выполняются, ничего не происходит. Цена в тарифе-наследнике остается без изменений.

2. Если цена в OTA выше цены в тарифе-наследнике, Rate Match повышает цену в тарифе-наследнике до паритетной с OTA.

Обратите внимание. Повышение цен в тарифе-наследнике не ограничено. В определенный момент цены в тарифе-наследнике могут быть выше цен в родительском тарифе.

3. Если в настройках Rate Match выбраны несколько OTA для сравнения цен, цены в тарифе-наследнике будут изменены до самой низкой из пришедших цен.

4. Результат переопределения цен никогда не должен приводить к ситуации, в которой цена двухместного размещения может оказаться ниже цены одноместного размещения.

В таблице ниже рассмотрим различные сценарии:

Новая цена будет отображаться на форме бронирования и будет экспортирована в Google Free Booking Links, при условии, что это самая низкая цена из открытых цен на форме бронирования. Также, новая цена будет показана в таблице переопределений в разделе «Rate Match» → «История изменения цен».

В таблице «История изменения цен» вы можете увидеть все изменения цен за последние 30 дней. Чтобы детально проанализировать данные, используйте фильтры по категории номера, размещению, источнику и датам заезда (то есть по дням, на которые изменялись цены).

Для каждого зафиксированного события переопределения цен отображается процентная дельта, на которую была изменена цена.

Нажмите на иконку картинки в столбце «Скриншот», чтобы посмотреть скриншот страницы OTA, откуда была собрана цена для переопределения. Более подробную информацию смотрите в статье «Как посмотреть источник сбора цен в Rate Match».

Если вы хотите самостоятельно изменить цены (повысить или понизить), необходимо вручную изменить цены в тарифе-наследнике. При этом:

1. Если Rate Match работает в режиме понижения цен и

• цена, проставленная вручную ниже цены OTA, цена сохранится.

• цена, проставленная вручную, выше цены OTA, то при следующем обновлении цен Rate Match обнаружит, что в OTA цена ниже, и автоматически изменит цену в тарифе наследнике.

2. Если Rate Match работает в режиме понижения и повышения цен и при следующем обновлении цен Rate Match обнаружит, что цена, проставленная вручную, не соответствует цене OTA, он автоматически изменит цены в тарифе наследнике до паритетных с OTA.

К тарифу Rate Match также можно применить промокод или скидку, если это необходимо.

Обратите внимание: В тарифе Rate Match изменяется стоимость только одноместное и двухместное размещение на основных местах. Для дополнительных мест и услуг будут использоваться цены, заданные средством размещения.