Для успешного привлечения гостей крайне важно всегда поддерживать актуальные цены на сайте средства размещения. Отсутствие цен приводит к тому, что гости не могут завершить бронирование и часто переключаются на OTA, где цены всегда доступны.
Чтобы помочь отельерам избежать отсутствия актуальных цен в модуле бронирования, на платформе Exely реализован новый функционал — тариф по умолчанию с сезонным календарём, позволяющий автоматически продлевать цены в модуле бронирования, даже если отель забыл обновить основные тарифы.
Использование тарифа по умолчанию помогает:
гарантировать отображение цен даже в тех случаях, когда цены в тарифах не проставлены или не выгружены из АСУ;
снизить риск потери гостей из-за отсутствия цен на будущие периоды;
гибко настраивать тарифы с учетом сезонности, чтобы предложения оставались конкурентоспособными и соответствовали рыночным условиям.
Что такое тариф по умолчанию и сезонный календарь
Тариф по умолчанию — тариф, который подставляется в модуле бронирования, если у средства размещения нет других актуальных цен. Тариф по умолчанию автоматически продлевается, таким образом гостям всегда будет доступна цена для бронирования.
Сезонный календарь — период времени, в течение которого отель устанавливает определенные цены, основанные на ожидаемом уровне спроса. Тариф по умолчанию состоит из сезонов.
Обратите внимание. Если вы пользуетесь Exely Price Assist, уровни цен и сезоны, созданные в разделе «Оптимизатор цен», не зависят от сезонов тарифа по умолчанию.
Тариф по умолчанию доступен по умолчанию всем средствам размещения Exely кроме средств размещения, работающих в режиме для квартир и апартаментов или на санаторной форме бронирования.
Как настроить тариф по умолчанию
Для работы с тарифом по умолчанию,
1. Создайте и настройте сезоны и периоды их действия: «Как создать и настроить сезоны для тарифа по умолчанию».
2. Создайте и настройте тариф по умолчанию: «Как создать тариф по умолчанию для модуля бронирования Exely Booking Engine».
Тариф по умолчанию начинает работать автоматически — если в модуле бронирования или на странице средства размещения в Google Hotel Ads на выбранные даты нет предложений по другим тарифам, будет показан тариф по умолчанию.
Если даты бронирования попадают на границу периодов, и на часть дней доступны стандартные тарифы, а на остальные — нет, без тарифа по умолчанию гость не сможет завершить бронирование. С тарифом по умолчанию система предложит ему тариф по умолчанию, позволяя забронировать проживание.
Особенности
В экстранете средства размещения может быть создан только 1 тариф по умолчанию.
Тариф по умолчанию доступен всегда и всем гостям. Его нельзя
ограничить промокодами;
сделать доступным только для участников программы лояльности;
скрыть в модуле бронирования с помощью ограничений или расширенных настроек оформления.
Чтобы закрыть продажи по этому тарифу, необходимо закрыть доступность на нужные даты. Если все номера распроданы, тариф также не будет продаваться.
Тариф по умолчанию — это резервный тариф: он не заменяет основные тарифы, а служит страховкой на случай отсутствия актуальных цен.
Тариф по умолчанию продлевается автоматически. Достаточно настроить его один раз и система будет автоматически поддерживать актуальность цен. Вы не потеряете бронирования, даже если не получится обновить основные тарифы.
Тариф по умолчанию отображается только в модуле бронирования и Google Hotel Ads, если нет других тарифов на выбранные даты.
Тариф недоступен для сопоставления в Exely Channel Manager и цены не выгружаются в каналы.
При выгрузке тарифа в АСУ можно настроить сопоставление и тариф будет выгружаться, как и другие стандартные тарифы. Выгружать цены из АСУ в этот тариф нельзя.
При необходимости удалить тариф по умолчанию, отправьте запрос вашему сопровождающему менеджеру или в службу поддержки Exely.
При изменении процента индексации цены будут пересчитаны на будущие периоды, цены на прошлые периоды не меняются.
Тариф по умолчанию нельзя выбрать при настройке динамического тарифа.
Тариф по умолчанию можно выбрать при настройке комбинированного тарифа (Rate Mix).
Для тарифа по умолчанию нельзя создать тариф-наследник.
Любые скидки могут быть применены к тарифу по умолчанию.
Тариф по умолчанию недоступен для редактирования в мобильном приложении Exely Hotelier.
В подтверждении бронирования для отеля и гостя отображается только название тарифа, по которому было сделано бронирование.
