Если вы работаете с шахматкой Exely PMS, то можете видеть, редактировать и добавлять почасовые услуги в карте бронирования.
Как добавить почасовую услугу
1. В карте бронирования перейдите на вкладку «Проживание и услуги».
2. В блоке «Детализация услуг» нажмите «Добавить услугу».
3. Выберите тип услуги «Почасовая услуга» и нажмите «Добавить».
4. В окне «Добавление услуги» укажите группу услуг и услугу.
Группа услуг — необязательное поле. Заполняется автоматически после выбора услуги. В списке отображаются только группы, содержащие почасовые услуги.
Услуга — список фильтруется по выбранной группе. Если группа не выбрана, отображаются все почасовые услуги средства размещения.
Темп начисления — устанавливается автоматически в зависимости от выбранной услуги.
5. Укажите параметры оказания услуги.
Дата оказания услуги — доступны даты только в пределах периода проживания гостя, в которые есть свободные временные слоты.
Время оказания услуги — становится доступно после выбора даты. Выберите время начала и, если услугу можно продлить, время окончания. Для вариантов продления отображается доплата, например, 10:00 (+50 евро), 10:30 (+100 евро).
Ресурсы (сотрудник, место) — отображаются, если для услуги настроены соответствующие ресурсы. Если доступен только один ресурс, поле доступно только для просмотра. Если ресурсов несколько, выберите нужный.
Количество гостей — не зависит от количества гостей в бронировании. Максимальное значение ограничено количеством свободных временных слотов.
Возраст гостя — отображается, если для услуги настроено ценообразование по возрасту.
Обратите внимание. Набор доступных полей зависит от настроек конкретной услуги в экстранете Exely.
6. При необходимости добавьте дополнительных гостей и укажите их количество.
Стоимость за дополнительных гостей рассчитается автоматически.
7. Проверьте итоговые длительность и стоимость услуги — они рассчитываются автоматически с учетом продления и дополнительных гостей.
8. В поле «Счет» выберите, куда добавить услугу:
в существующий индивидуальный счет номера или общий счет бронирования;
в новый счет номера;
в новый общий счет бронирования, если его еще нет.
9. При необходимости заполните комментарий к услуге (до 255 символов).
10. Нажмите «Добавить услугу».
Добавленная услуга отображается в «Детализации услуг».
Как отредактировать почасовую услугу
1. В карте бронирования перейдите на вкладку «Проживание и услуги».
2. В блоке «Детализация услуг» нажмите на название услуги или «Действие» → «Редактировать».
Откроется окно «Редактирование услуги».
В почасовой услуге вы можете:
Изменить дату оказания услуги. При этом максимальная доступная дата — дата выезда гостя, указанная в бронировании.
Указать другое время оказания услуги. При условии, что у ресурсов есть свободные временные слоты.
Примечание. Если на новое дату и время прежние ресурсы доступны — они остаются выбранными. Если прежний ресурс не доступен — в поле будет значение «не выбрано».
Выбрать сотрудника, если услугу оказывают несколько специалистов.
Выбрать место, если в настройках услуги их предусмотрено несколько.
Добавить дополнительных гостей, если при создании услуги была указана такая возможность.
Продлить услугу, если при создании услуги была добавлена эта настройка.
Обратите внимание. Параметры, которые можно изменить в почасовых услугах, могут отличаться. Это зависит от комбинаций ресурсов.
Как удалить почасовую услугу
1. В карте бронирования перейдите на вкладку «Проживание и услуги».
2. В блоке «Детализация услуг» нажмите «Действие» → «Удалить».
3. Подтвердите действие.
Особенности
1. Если при создании почасовой услуги была включена настройка «Закрывать продажи за», у услуги можно отредактировать время, если оно удовлетворяет условиям настройки. Например, в настройках услуги «Аренда бани» указано «Закрывать продажи за 3 часа», если заезд гостей в 14:00, то бронирование бани будет им доступно только с 17:00.
2. Время начала оказания услуги ограничено временем заезда, указанном в бронировании. Например, если заезд в 14:00, а гости приехали заранее и хотели забронировать услугу, им будет доступно время с 14:00.
3. Почасовую услугу можно переносить с одного счета на другой, но нельзя разделять по счетам.
4. Если услуга была продлена, то в карточке услуги будет показано итоговое время и цена с учетом продления.
5. Количество гостей, кому будет оказана услуга, не зависит от количества проживающих по брони.
