База знаний

Отчет «Теги» позволяет отфильтровать бронирования по тегам. Отчет поможет в следующих ситуациях:

• Например, необходимо проанализировать скидки, которые администраторы дают определенным гостям независимо от тарифа в брони. Нужно проставлять тег в таких бронях, и позже вы сможете отфильтровать брони с такими скидками.

• Нужно получить данные по бронированиям, связанных с определенными мероприятиями. Например, бизнес-форум, универсиада, фестиваль и т.п.

• Проанализировать бронирования с детьми. Например, отмечать тегом все бронирования с детьми, и в последствии проанализировать доход от таких бронирований.

Информация в отчете обновляется раз в сутки в 05:00 по времени отеля.

Как сформировать отчет

1. Создайте нужные теги и укажите их в бронированиях. Подробнее в инструкции «Как добавлять теги к броням в справочнике».

2. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Статистика и отчеты» и нажмите на «Теги».

3. Выберите диапазон дат в поле «дата заезда» и нажмите «Применить фильтр».

4. В фильтре «Тег» выберите нужный тег. Можно сформировать отчет по всем тегам.

5. Чтобы сгруппировать данные по месяцам, поставьте галочку «Включить группировку по месяцам».

6. Нажмите на кнопку «Экспорт в XLS», чтобы сохранить отчет на компьютере.

Какие показатели есть в отчете

• Название — название тега

• Статус — тег активен/неактивен

• Заезды — сколько плановых заездов должно быть в указанную дату по броням с выбранным тегом. Учитываются только активные бронирования.

• Выезды — сколько плановых выездов должно быть в указанную дату по броням с выбранным тегом. Учитываются только активные бронирования.

• Забронировано номеров — количество забронированных номеров с тегом. Учитываются и активные, и отмененные брони.

• Забронировано ночей — количество забронированных ночей по броням с тегом. Учитываются и активные, и отмененные брони.

• Прожито ночей — количество ночей по заселенным броням с тегом. Учитываются только активные бронирования.

• Ср. длит. проживания - ALS — средняя длительность проживания по броням с тегом (количество дней пребывания гостей в отеле, разделенное на количество броней). Учитываются только активные бронирования.

• Отменено номеров — количество отмененных номеров по броням с тегом.

• Ночей отменено — количество отмененных ночей по броням с тегом.

• Ночей отменено % — процент отмененных ночей от общего количества забронированных ночей по броням с тегом.

• Ср. окно аннуляции — среднее время между предполагаемой датой заезда и датой аннуляции по броням с тегом. Учитываются только отмененные бронирования.

• Незаездов номеров — количество незаездов по броням с тегом.

• Незаездов ночей — количество ночей проживания по броням с незаездом.

• Незаездов ночей % — процент ночей с незаездом от общего количества забронированных ночей.

• Средняя цена ночи ADR — средняя цена ночи при проживании по броням с тегом в выбранный период. Учитываются и активные, и отмененные брони.

• Доход — сумма «Итого по номеру» (из карты брони) для активных броней с тегом.

• Стоимость отмененных — сумма «Итого по номеру» (из карты брони) для отмененных броней с тегом.

• Стоимость незаехавших — сумма «Итого по номеру» (из карты брони) для отмененных броней со статусом «Незаезд». В колонку попадают только отмененные брони.