База знаний

Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.

Русский
Отчет «Отчет менеджера за период»

Отчет «Отчет менеджера за период»

Последнее обновление: 31 января 2025

«Отчет менеджера» содержит информацию по основным показателям работы отеля, необходимым для принятия управленческих решений. Отчет обновляется раз в сутки в 05:00 по времени средства размещения.

Данный отчет показывает общую аналитику по отелю по наиболее важным позициям в сравнении с прошлым периодом.


Как использовать «Отчет менеджера за период»

Например, необходимо проанализировать эффективность работы отеля в ноябре 2023 года относительно октября 2023 года. Чтобы сформировать такой отчет:

1. В пункте «Отчетный период» укажите период с 1 по 30 ноября 2023 года.

2. В пункте «Период для сравнения» установите период с 1 по 31 октября 2023 года.

3. Нажмите на кнопку «Применить фильтр».


Откроется таблица, в которой указаны показатели отеля за ноябрь и октябрь.


Нажмите на кнопку «Экспорт в XLS», чтобы сохранить отчет на устройстве.


Какие показатели есть в отчете

Блок «Номера»:

  • Дней в периоде — общее количество дней в выбранном периоде.

  • Всего номероночей в отеле — количество номеров в отеле на каждый день в периоде, за минусом номеров на ремонте. Считается по формуле: Количество номеров — количество номеров в ремонте * Дней в периоде.

  • Продано номероночей — количество номероночей, которые проданы в период: считается каждая проданная ночь каждого проживания.

  • Свободных номеров — свободных номеров, которые простаивали в период. Считается по формуле: Свободных номеров = (всего номероночей – Ремонт) – продано номероночей.

  • Ремонт — количество номероночей на ремонте в период.


Блок «Гости»

  • Продано мест — количество взрослых и количество детей (по размещениям). В данном отчете считаются человеко-ночи. Например, если в брони 2 ночи и 2 проживающих, то в отчет попадет 4 человеко-ночи.

  • Взрослых — количество мест взрослых, которые проживают в бронированиях, затронутыми датами. Считаются человеко-ночи: например, если в брони 2 ночи и 2 проживающих, то в отчет попадет 4 человеко-ночи.


Блок «Загрузка»

  • % все номера — показатель загрузки номеров гостиницы. Процентное соотношение проданных номеро-ночей и общего количества номеро-ночей. Считается по формуле: Продано номеро-ночей за период/всего номеро-ночей за период.

  • % все номера-ремонт — процентное соотношение проданных номеро-ночей и разницы общего количества номеро-ночей и номеро-ночей на ремонте. Считается по формуле: Продано номеро-ночей за период/(всего номеро-ночей за период - ремонты).

  • Максимальная загрузка по дням — наибольшая загрузка за один день в периоде. Считается по формуле: (Количество занятых номеров / Общее количество номеров) за каждый день.

  • Минимальная загрузка по дням — наименьшая загрузка за один день в периоде. Считается по формуле: (Количество занятых номеров / Общее количество номеров) за каждый день.


Заезды/выезды

  • Номеров заехало — количество номеров, заезды которых приходятся на указанный период.

  • Номеров выехало — количество номеров, выезды которых приходятся на указанный период.

  • Человек заехало — количество гостей, заехавших во все номера за выбранный период.

  • Человек выехало — количество гостей, выехавших из всех номеров за выбранный период.

  • Номеров от стойки — количество номеров с источником продаж «от стойки» за выбранный период.

  • Отмен в период — количество отмененных бронирований номеров, проживание по которым попало в выбранный период.

  • Отмен за период — количество отмен номеров, сделанных в течение периода (независимо от того, когда предполагалось проживание).

  • Незаезды — количество незаездов по всем дням периода. Учитываются брони, по которым гость не заехал в номер в день запланированного заезда. Это бронирования, отмеченные статусом «Незаезд» при отмене бронирования из шахматки. Незаездом не считаются бронирования, при отмене которых была указана другая причина.


Начисления

  • Доход за период — доход за услуги и проживание. В данном показателе используется подневная система расчета. Например, если проживание в бронировании с 1 по 10 ноября, а выбранный период с 1 по 5 ноября, то доход за 5-10 ноября не попадет в данный отчет.

  • По группе — доход за услуги. Детализируются по группам услуг.

  • Доход за проживание — цена за проживание без учета дополнительных услуг, включая доход за ранние заезды и поздние выезды.

  • Штрафы – штрафы за незаезд гостей по броням с модуля онлайн - бронирования на сайте и учтенные в качестве штрафов депозиты гостей.

  • ADR — средняя стоимость номера за сутки в выбранный период. Считается по формуле: Доход за проживание/Продано номеро-ночей.


Оплата

  • Всего оплат — сумма денежных средств, принятых в качестве оплаты за выбранный период. Детализируются по способам оплаты.


Возвраты

  • Всего возвратов — сумма денежных средств, возвращенным гостям за выбранный период. Детализируются по способам оплаты.


Нужна помощь? Свяжитесь с нами

Задать вопрос