База знаний

Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.

Русский
Как закрыть номер на ремонт в полной версии расширения «Обслуживание номеров»

Как закрыть номер на ремонт в полной версии расширения «Обслуживание номеров»

Последнее обновление: 14 марта 2025

Расширение «Обслуживание номеров» доступно в двух версиях — базовой и полной. В этой статье рассмотрим, как закрыть на ремонт номер в полной версии расширения «Обслуживание номеров».


Как закрыть номер на ремонт

1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Управление номерами» → «Обслуживание номеров» → в режиме отображения «Номера» нажмите кнопку «Назначить ремонт» и выберите нужный номер комнаты.


Или в списке номеров выберите нужный номер комнаты, нажмите кнопку «Действие» и выберите «Назначить ремонт».


2. Укажите название работ, краткое описание, дату, время начала и окончания ремонта. Нажмите «Применить».


3. Новый статус обслуживания отобразится в списке номеров, если выбрать дату исполнения ремонта.


Как закрыть несколько номеров на ремонт

1. В разделе «Управление номерами» → «Обслуживание номеров» → в режиме отображения «Номера» нажмите кнопку «Назначить ремонт» и выберите несколько номеров комнат.


Добавьте описание работ. При необходимости отредактируйте название работ, даты и время выполнения и нажмите «Применить».


Вы также можете сначала выбрать нужные номера в таблице и только затем нажать кнопку «Назначить ремонт».


Как отредактировать информацию о ремонте

1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Обслуживание номеров» и выберите режим отображения «Номера».

2. Найдите нужный номер. Напротив ремонта нажмите кнопку «Действие» → «Редактировать ремонт».


3. В открывшемся окне внесите необходимые изменения и нажмите «Применить».


Как отменить ремонт

1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Обслуживание номеров» и выберите режим отображения «Номера».

2. Найдите нужный номер. Напротив ремонта нажмите кнопку «Действие» → «Удалить ремонт».


3. Подтвердите удаление.


Ремонт отменен. Отобразится текущий статус обслуживания.


Обратите внимание. Вы не сможете отменить ремонт, если дата окончания ремонта уже прошла.


Особенности работы с ремонтом

1. Дата окончания ремонта

Дата окончания ремонта учитывает время заезда в разделе «Настройки гостиницы» → «Общие настройки».

1. Если установить время окончания ремонта меньшее, чем время заезда, то доступность номеров на шахматке не сократится.

Например: время заезда — 14:00, время окончания ремонта — 13:30.


В шахматке доступность не изменилась.


2. Если указать равное или более позднее время окончания ремонта, чем время заезда, то шахматка сократит доступность.

Например: время заезда — 14:00, окончание ремонта — 14:30.


В шахматке доступность уменьшилась.


2. Дата начала ремонта

Дата начала ремонта учитывает время выезда в разделе «Настройки гостиницы» → «Общие настройки».

1. Если время начала ремонта совпадает со временем выезда или позже, номер будет занят только на дату начала ремонта.

Например: время выезда — 12:00, начало ремонта — 12:00 (или 12:10 и т. д.).


В шахматке доступность уменьшилась на дату начала ремонта


2. Если время начала ремонта более раннее, чем время выезда, то шахматка отнимет номер из доступности на предыдущий день.

Например: время выезда — 12:00, начало ремонта — 11:59 (или 11:50 и т. д.).


В шахматке доступность уменьшилась на дату начала ремонта + предыдущий день.


3. Время окончания или начала ремонта не учитывается в модуле бронирования

При бронировании на сайте учитывается наличие доступных номеров, а не время окончания или начала ремонта.

Например, для категории номера ремонт установлен на 01.03.25 13:00 – 03.03.25 13:30. Доступность не уменьшилась.


Для тарифа создано отдельное правило раннего заезда, где время заезда — 12:00.


Модуль бронирования позволит создать бронирование с этим тарифом, так как учитывает только доступность номера.


Нужна помощь? Свяжитесь с нами

Задать вопрос