База знаний

Exely Reputation Manager может собирать отзывы из 25 источников:

• Модуль «Маркетинг»

• 101Hotels.com

• 2GIS

• Agoda

• Airbnb

• Booking.com

• Bronevik.com

• Expedia

• Flamp

• Goibibo

• Google

• HolidayCheck

• Hotels.com

• MakeMyTrip

• OneTwoTrip

• Ostrovok.ru

• TopHotels

• Traveloka

• Trip.com

• TripAdvisor

• Tvil.ru

• Sutochno.ru

• Visit.bg

• Yandex

• Yatra

Большая часть источников подключается по одинаковой схеме, кроме Yandex и Google.

• Как подключить источник отзывов

• Как добавить Yandex в качестве источника отзывов

• Как добавить Google в качестве источника отзывов

Как подключить источник отзывов

Чтобы подключить источник отзывов в Exely Reputation Manager:

1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Репутация» → «Источники», найдите нужный источник в списке и нажмите кнопку «Подключить».

2. Откроется инструкция по подключению. Следуйте инструкции: чаще всего нужно найти страницу вашего средства размещения в источнике отзывов и скопировать ссылку.

3. Вернитесь в экстранет Exely. Вставьте скопированную ссылку в поле «Ссылка в источнике» под инструкцией и нажмите кнопку «Проверить ссылку».

4. Вы увидите данные отеля — название и адрес. Если информация корректная, отметьте «Да, я подтверждаю правильность данных». Нажмите кнопку «Подключить источник».

5. Подключение источника отзывов завершено. После подключения отзывы собираются в течение нескольких минут; загружаются отзывы за последние три года. В дальнейшем отзывы будут собираться один раз в сутки.

Как добавить Yandex в качестве источника отзывов

Чтобы подключить источник отзывов Yandex:

1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Репутация» → «Источники», найдите Yandex в списке доступных источников и нажмите кнопку «Подключить».

2. Откройте Яндекс.Карты по ссылке из инструкции.

3. В поисковой системе Yandex найдите вашу гостиницу по названию и расположению. Выберите ваш объект из выпадающего списка.

4. Скопируйте ссылку на объект в браузере.

5.Вернитесь в экстранет Exely на страницу с инструкцией, вставьте скопированную ссылку в поле «Ссылка в источнике» и нажмите кнопку «Проверить ссылку».

6. Если в пунктах «Название гостиницы» и «Адрес» верная информация, отметьте галочкой пункт «Да, я подтверждаю правильность данных» и нажмите кнопку «Подключить источник».

7. После подключения источника в разделе «Отзывы» в течение нескольких минут появятся все отзывы о вашем отеле с сайта Yandex за последние три года. В дальнейшем актуализация отзывов производится 1 раз в сутки.

Как добавить Google в качестве источника отзывов

Чтобы подключить источник отзывов Google:

1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Репутация» → «Источники», найдите Google в списке доступных источников и нажмите кнопку «Подключить». Откройте сайт google.com/travel/hotels по ссылке из инструкции.

2. В поисковой системе Google найдите ваше средство размещения по названию и расположению.

3. На экране появится карточка средства размещения. Откройте карточку в новой вкладке браузера нажав на иконку, как показано на картинке.

4. Перейдите на вкладку «Отзывы».

5. Откроется окно с отзывами. Скопируйте из адресной строки браузера ссылку на эту страницу.

6. Вернитесь в экстранет Exely на страницу с инструкцией, вставьте скопированную ссылку в поле «Ссылка в источнике» и нажмите кнопку «Проверить ссылку».

7. Если в пунктах «Название гостиницы» и «Адрес» верная информация, отметьте галочкой пункт «Да, я подтверждаю правильность данных» и нажмите кнопку «Подключить источник».

В течение нескольких минут появятся отзывы о вашем средстве размещения. В дальнейшем сбор отзывов производится 1 раз в сутки.