База знаний

Exely Reputation Manager может собирать отзывы из 25 источников:

• Модуль «Маркетинг»

• 101Hotels.com

• 2GIS

• Agoda

• Airbnb

• Booking.com

• Bronevik.com

• Expedia

• Flamp

• Goibibo

• Google

• HolidayCheck

• Hotels.com

• MakeMyTrip

• OneTwoTrip

• Ostrovok.ru

• TopHotels

• Traveloka

• Trip.com

• TripAdvisor

• Tvil.ru

• Sutochno.ru

• Visit.bg

• Yandex

• Yatra

Большая часть источников подключается по одинаковой схеме, кроме Yandex и Google.

• Как подключить источник отзывов

• Как добавить Yandex в качестве источника отзывов

• Как добавить Google в качестве источника отзывов

Как подключить источник отзывов

Чтобы подключить источник отзывов в Exely Reputation Manager:

1. Перейдите в раздел «Репутация» → «Источники», найдите нужный портал в списке доступных источников и нажмите кнопку «Подключить» в столбце «Действие».

2. Откроется инструкция по подключению. Следуйте инструкции: чаще всего нужно найти страницу вашего отеля на портале с отзывами и скопировать ссылку.

3. Вернитесь в Exely. Вставьте скопированную ссылку в поле «URL гостиницы в источнике» под инструкцией и нажмите кнопку «Проверить информацию о гостинице».

4. Вы увидите данные отеля — название и адрес. Проверьте их и отметьте «Да, я подтверждаю правильность данных». Нажмите кнопку «Подключить источник».

Источник подключен. Сбор отзывов начнется в течение нескольких минут. При подключении источника в Платформу загружаются отзывы за последние три года. В дальнейшем отзывы будут собираться каждую ночь.

Как добавить Yandex в качестве источника отзывов

Чтобы подключить источник отзывов Yandex:

1. Найдите Yandex в списке доступных источников и нажмите кнопку «Подключить» в столбце «Действие».

2. Откройте Яндекс.Карты по ссылке из инструкции.

3. В поисковой системе Yandex найдите вашу гостиницу по названию и расположению. Выберите ваш объект из выпадающего списка.

4. Скопируйте ссылку на объект в браузере. Вернитесь в личный кабинет Exely на страницу с инструкцией и вставьте ссылку в поле «URL гостиницы в источнике».

5. Если в пункте «Название гостиницы» и «Адрес» верная информация, отметьте галочкой пункт «Да, я подтверждаю правильность данных» → нажмите на кнопку «Подключить источник».

6. После подключения источника в разделе «Отзывы» в течение нескольких минут появятся все отзывы о вашем отеле с сайта Yandex за последние три года. В дальнейшем актуализация отзывов производится 1 раз в сутки в ночное время.

Как добавить Google в качестве источника отзывов

Чтобы подключить источник отзывов Google:

1. Найдите Google в списке доступных источников и нажмите кнопку «Подключить» в столбце «Действие».

2. В поисковой системе Google найдите вашу гостиницу по названию и расположению.

3. В правой части страницы вы увидите карточку вашей гостиницы. Нажмите на ссылку с отображением количества отзывов о вашем отеле на Google

4. Откроется окно с отзывами. Скопируйте в адресной строке браузера ссылку на страницу.

5. Вернитесь в личный кабинет Exely. Вставьте скопированную ссылку в строку «URL гостиницы в источнике» на странице подключения источника и нажмите кнопку «Проверить информацию».

6. Проверьте данные и отметьте «Да, я подтверждаю правильность данных». Нажмите кнопку «Подключить источник».

Источник отзывов Google подключен.