База знаний
Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.
Как работает синхронизация Exely и Битрикс24
CRM Битрикс24 — это система, которая автоматизирует продажи и помогает управлять коммуникациями с клиентами.
Exely работает в связке с Битрикс24 — все данные гостей, история бронирований и взаимодействий с ними отправляются в CRM. Вам не придется вручную переносить данные, CRM будет автоматически получать информацию из модуля онлайн-бронирования Exely Booking Engine, Exely PMS и Exely Channel Manager.
Обратите внимание, что синхронизация работает только на платных тарифах Битрикс24.
Для подключения обратитесь к своему менеджеру Exely.
Особенности
Синхронизация односторонняя — информация передается из Платформы Exely в Битрикс24, а обратно не передается.
Если изменить данные в Битрикс24, то они перезапишутся данными Exely при следующей синхронизации.
При удалении в Exely, данные в Битрикс24 не удаляются.
Если удалить контакт в Битрикс24 вручную, то больше никакие его брони в CRM не попадут.
Какие данные передаются
Как синхронизируются старые брони и профили
Если вы пользуетесь Exely PMS, то в Битрикс24 импортируются профили гостей и брони, созданные в течение всего года до синхронизации. Если у вас другая АСУ, то передаются только новые данные.
Процесс подключения смотрите в статье «Как связать Платформу Exely и Битрикс24».