Отменить бронирование с сайта гостиницы может как гостиница, так и гость.
Подробные инструкции для отельеров доступны в статье «Как гостинице отменить бронирование с сайта».
Как гостю отменить бронирование
Гость получает подтверждение бронирования на электронную почту. Чтобы отменить бронирование, гостю необходимо выполнить несколько действий.
1. Из письма с подтверждением скопировать код доступа и нажать любую ссылку в разделе «Управление бронированием».
2. Вставить скопированный код в поле «Код доступа» и нажать «Показать детали брони».
3. Нажать на кнопку «Отменить бронирование».
4. Проверить данные бронирования, которое гость планирует отменить и нажать «Продолжить».
5. Указать причину отмены и нажать «Отменить бронь».
Уведомление об отмене бронирования получат гость и гостиница.
Гость может не только отменить, но и вносить изменения в бронирование. Более подробно: «Как гость может изменить бронирование с сайта».
