База знаний

Чтобы данные о категориях номеров и тарифах верно уходили в канал, настройте соответствия:

• тарифных планов;

• категорий номеров;

• типов размещения, созданных в экстранете канала и в экстранете Exely.

Что будет, если не выполнить сопоставление?

Если нет сопоставлений, обновления не будут доставляться в канал. В этом случае в канале могут отображаться прежние данные, которые были загружены до подключения Менеджера каналов.

Если в списке слева имеются категории или тарифы, которые не должны предлагаться гостям, удалите их в экстранете канала.

Если удалить сопоставление, продажи в канале закроются?

Это никак не повлияет на открытие/закрытие продаж. Если удалить сопоставление, то обновления из Exely не будут отправляться в канал продаж. Продажи по-прежнему будут открыты, в канале останутся данные, которые в последний раз выгружались из Exely.

Почему сопоставления могут удалиться?

Сопоставление будет сброшено, если вы удалите категорию/тариф/размещение в экстранете канала или в экстранете Exely. В таких случаях предупреждение фиксируется в журнале активности, а мы отправляем вам письмо с уведомлением.

Что будет, если сопоставить тариф без цен?

Если сопоставить тариф канала продаж с тарифом без цен в Exely, в канале останутся прежние цены, выгруженные до сопоставления.

Как удалить в канале продаж выгруженные цены?

Удалить цены, которые были выгружены в канал продаж из Exely, невозможно. В этом случае нужно закрыть продажи в тарифе и сопоставить его с тарифом канала продаж, в котором стоят некорректные цены.

К чему может привести отсутствие сопоставлений?

• Бронирование не сложится в Платформе Exely;

• Бронирование придет по неверной цене;

• Бронирование придет при отсутствии квоты;

• Бронирование придет при неактуальных ограничениях.

Решение проблемы: заполните все поля на вкладке «Сопоставление номеров и тарифов». Тогда обновления будут выгружаться в канал, и бронирования верно сложатся в системе Exely. Подробнее: «Как сопоставить номера и тарифы».