База знаний

Как настроить разные цены для взрослых и детей в дополнительных услугах

Перед началом работы убедитесь, что в личном кабинете гостиницы настроено размещение для детей и добавлены цены:

1. Настройте детское размещение в настройках гостиницы, категориях номеров и укажите цены тарифах: «Как добавить цены для детского размещения». Для того чтобы применились детские цены в услуге, необходимо чтобы в тарифе были проставлены цены на детские размещения.

2. Если настройка детских размещений в вашем личном кабинете происходит в разделе «Управление номерами» → «Размещение детей», то воспользуйтесь инструкцией: «Как настроить детские размещения для модуля бронирования».

3. В дополнительных услугах настройте разные цены для взрослых и детей по инструкции: «Как настроить разные цены для взрослых и детей в дополнительных услугах».

Важно!

1. Нельзя изменять настройку «Каким гостям предоставляется услуга», если услуга уже есть в действующих бронированиях - как в проживающих, так и с датой заселения в будущем. Услугу с разными ценами для взрослых и детей надо создавать "с нуля" и добавлять в тарифы.

2. Для бронирований из каналов нельзя использовать услуги с разными ценами для взрослых и детей. Это связано с особенностью работы каналов продаж, в тарифах для них можно использовать услуги только с одинаковой ценой для всех гостей. Возрастные услуги, для которых можно настроить разные цены для взрослых и детей не будут автоматически добавляться в бронирования из каналов. Разные цены для услуг, предоставляемых в зависимости от возраста гостя можно использовать только в тарифах для бронирований с формы бронирования на вашем официальном сайте и при создании бронирования напрямую в шахматке Exely PMS.

Как работать с услугами с разными ценами для взрослых и детей в шахматке Exely PMS

1. В карте бронирования на вкладке «Проживание и услуги» можно посмотреть детализацию услуг с возрастным диапазоном гостя и ценой услуги:

2. Чтобы отредактировать параметры услуги, кликните на стоимость, количество услуг или кнопку «Редактировать» в столбце «Действие».

3. При добавлении услуги в бронирование необходимо выбрать возрастной диапазон гостя, которому будет оказана услуга:

Обратите внимание: к выбору будут предлагаться услуги с подходящими диапазонами возрастов для гостей в бронировании. Например, если в личном кабинете настроена услуга только для детей, а в бронировании только взрослые — такая услуга предлагаться не будет.

Особенности работы с услугами по возрастам при создании бронирования в шахматке Exely PMS

1. При создании бронирования в шахматке или при добавлении ребенка в существующее бронирование, необходимо выбрать детское размещение для детей.

Пример:

Здесь ребенок размещен на основном месте (1). Чтобы изменить размещение, кликните на пункт «Доступные размещения» и выберите размещение с ребенком на детском месте (2). После сохранения бронирования появится возможность добавлять услуги для детей с возрастным диапазоном 0–4 лет.

2. Если в бронировании установлены специальные цены, то при добавлении и редактировании услуги будет учитываться только возраст гостя без учета его размещения. Например, если услуга доступна только взрослому на дополнительном месте, то в бронировании со специальными ценами дополнительная услуга предлагается всем взрослым на основных и дополнительных местах.