Для уровневой программы лояльности Exely Loyalty Program: Баллы есть возможность предоставлять гостям автоматическую скидку на этапе бронирования, размер которой зависит от текущего уровня лояльности гостя. При этом у гостя сохраняется возможность использовать баллы. Для настройки скидок для Exely Loyalty Program: Баллы направьте запрос вашему сопровождающему менеджеру Exely или в службу поддержки Exely.
Как происходит списание и начисление баллов
Порядок действий системы:
1. Применяется уровневая скидка от стоимости брони.
2. Применяется списание баллов (если гость их использует).
3. Начисление новых баллов происходит на итоговую стоимость бронирования (Начальная стоимость бронирования - Скидка - Списанные баллы).
Как настроить уровневые скидки
Обратите внимание. Перед настройкой убедитесь, что у вас настроена Exely Loyalty Program: Баллы и в ней используется уровневая система.
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» и нажмите кнопку «Редактировать» для Exely Loyalty Program: Баллы.
2. На странице настроек для Exely Loyalty Program: Баллы перейдите на вкладку «Правила начислений». В настройках каждого уровня появится поле «Процент скидки».
3. Укажите целое число от 0 до 99 для каждого уровня. Поле «Процент скидки» не может быть пустым.
Обратите внимание. Скидка на уровне «Базовый» может быть как выше, так и ниже, чем на следующих уровнях.
4. Нажмите «Сохранить» на верхней панели.
Обратите внимание. После сохранения настроек скидок, в разделе «Управление номерами» → «Скидки» автоматически создаются или обновляются соответствующие правила. Если в поле «Процент скидки» было указано 0, скидка в разделе «Управление номерами» → «Скидки» не отобразится.
Как уровневые скидки отображаются для гостя
В личном кабинете гостя: Скидка применяется автоматически сразу после авторизации гостя. Гость увидит свой текущий процент скидки на карте и в описании условий. Если скидка 0% — информация о ней не выводится.
В модуле бронирования: На шаге оформления бронирования гостю будет предложено списать баллы. В подтверждении бронирования будет указана скидка по карте лояльности и сумма списанных баллов.
