Ресурсы — это ключевой элемент почасовых услуг в экстранете Exely. Они представляют собой реальные объекты бронирования: помещения, оборудование или персонал.
Правильно созданный ресурс позволяет Exely Suite автоматически контролировать остатки ресурсов и их вместимость, и обеспечивать корректную работу онлайн-записи для ваших гостей.
В экстранете Exely в разделе «Услуги» → «Ресурсы» можно создать три типа ресурсов: место, инвентарь и сотрудник.
|
Тип ресурса |
Для чего подходит |
Примеры |
Ключевой параметр |
|
Место |
Помещения или зоны с фиксированным расположением |
Баня, хамам, беседка, конференц-зал, кабинет |
Вместимость — сколько гостей поместится одновременно |
|
Оборудование |
Инвентарь или предметы, которые выдаются в аренду |
Велосипед, мангал, сапборд |
Количество — общее число единиц в наличии |
|
Сотрудник |
Конкретные специалисты, чье время бронирует гость |
Массажист, тренер, гид, инструктор |
Время доступности и специализация |
Как создать тип ресурса «Место»
1. В разделе «Услуги» → «Ресурсы» нажмите кнопку «Создать» → «Место».
Справа откроется окно создания ресурса для почасовой услуги.
2. В окне заполните поля «Название» и «Описание».
3. Добавьте одну фотографию в JPG, PNG или GIF (форматы изображения). Максимальный размер фото — 10 МБ.
Примечание. Название, описание и фото гость увидит при бронировании услуги, только если включена настройка выбора ресурса гостем. Эта настройка доступна, если к услуге привязано два или больше ресурсов одного типа.
4. Укажите вместимость — сколько гостей помещается одновременно.
5. Настройте время, когда ресурс доступен и недоступен для бронирования услуги. По умолчанию указано «Круглосуточно».
Настройка «Применить к дням» позволяет применить одинаковый временной интервал и режим работы сразу к нескольким дням недели. Это упрощает настройку расписания почасовой услуги, если параметры повторяются.
6. Нажмите кнопку «Сохранить». Время доступности будет заполнено. При необходимости вы можете его отредактировать по кнопке «Настроить» в карточке ресурса.
7. Нажмите кнопку «Создать».
Новый ресурс отобразится в списке на странице «Ресурсы».
Как создать тип ресурса «Оборудование»
1. В разделе «Услуги» → «Ресурсы» нажмите кнопку «Создать» → «Оборудование».
Справа откроется окно создания ресурса для почасовой услуги.
2. Заполните поля «Название» и «Описание».
3. Добавьте 1 фотографию в формате JPG, PNG и GIF. Максимальный размер фото — 10 МБ.
Примечание. Поля «Название», «Описание» и фото заполняются только для внутреннего использования, так как для типа ресурса «Оборудование» нет настройки выбора ресурса гостем.
4. Укажите количество — сколько единиц инвентаря есть в наличии. Его увидят гости в модуле бронирования.
5. Настройте время, когда ресурс доступен и недоступен для бронирования услуги. По умолчанию указано «Круглосуточно».
Настройка «Применить к дням» позволяет применить одинаковый временной интервал и режим работы сразу к нескольким дням недели. Это упрощает настройку расписания почасовой услуги, если параметры повторяются.
6. Нажмите кнопку «Сохранить». Время доступности будет заполнено. При необходимости вы можете его отредактировать по кнопке «Настроить» в карточке ресурса.
7. Нажмите кнопку «Создать».
Новый ресурс отобразится в списке на странице «Ресурсы».
Как создать тип ресурса «Профиль сотрудника»
1. В разделе «Услуги» → «Ресурсы» нажмите кнопку «Создать» → «Профиль сотрудника».
Справа откроется окно, в котором вы можете указать имя сотрудника, его специализацию, контактные данные и время работы.
2. Заполните поля:
Имя и фамилия — их гости увидят при бронировании услуги.
Телефон и email (электронная почта) — это данные только для внутреннего использования, гости их не увидят.
О специалисте — расскажите об образовании, стаже и навыках специалиста.
3. Добавьте фотографию сотрудника. Она будет отображаться при выборе услуги в модуле бронирования. Рекомендуем использовать портрет крупным планом.
Примечание. Имя и фамилию специалиста, фотографию и информацию о нем гость увидит при бронировании услуги, только если включена настройка выбора ресурса гостем. Эта настройка доступна, если к услуге привязано два или больше ресурсов одного типа.
4. В раскрывающемся списке выберите специализацию сотрудника.
Специализация — это профессиональная роль сотрудника. Например, массажист, косметолог, инструктор по йоге.
Если в списке нет нужной специализации, на странице «Ресурсы» создайте новую по кнопке «Специализация сотрудников» → «Создать».
Обратите внимание. У сотрудника всегда должна быть хотя бы одна специализация. Если вы хотите удалить единственную, сначала добавьте новую ей на замену.
5. Настройте время, когда ресурс доступен и недоступен для бронирования услуги. По умолчанию указано «Круглосуточно».
Настройка «Применить к дням» позволяет применить одинаковый временной интервал и режим работы сразу к нескольким дням недели. Это упрощает настройку расписания почасовой услуги, если параметры повторяются.
6. Нажмите кнопку «Сохранить». Время доступности будет заполнено. При необходимости вы можете его отредактировать по кнопке «Настроить» в карточке ресурса.
7. Нажмите кнопку «Создать».
Новый ресурс отобразится в списке на странице «Ресурсы».
Когда ресурсы добавлены, вы можете приступить к созданию почасовых услуг.
Действия с ресурсами
Поиск ресурса
Чтобы найти нужный ресурс, вы можете фильтровать список всех ресурсов по типу.
Также вы можете найти ресурс по названию в строке поиска.
Активация и деактивация ресурса
Чтобы гости могли забронировать услугу с ресурсом, он должен быть активирован.
По умолчанию ресурс активируется при создании. В списке ресурсов в столбце «Вкл.» переключатель будет зеленого цвета.
Чтобы деактивировать ресурс измените положение переключателя и подтвердите действие.
Обратите внимание. Перед деактивацией проверьте услуги, которые связаны с ресурсом. Если его деактивировать, бронирование услуг будет недоступно для гостей и вы не сможете создать новые услуги с этим ресурсом.
Редактирование ресурса
Чтобы отредактировать ресурс, в списке ресурсов нажмите на название ресурса или «Действие» → «Редактировать».
Удаление ресурса
Чтобы удалить ресурс, в списке ресурсов нажмите «Действие» → «Удалить».
Обратите внимание. Нельзя удалить ресурс, если он привязан к услуге. Сначала удалите ресурс в услуге, затем удалите сам ресурс.
