Добавляйте новые статусы гостя в Exely PMS при помощи справочника. Статусы присваиваются гостям в карте бронирования или профиле гостя и помогают сотрудникам средства размещения обеспечить индивидуальный подход к каждому гостю.
Как добавить новый статус гостя
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Управление отелем»→ «Настройки» → вкладка «Справочники».
2. Откройте справочник «Статус гостя» и нажмите кнопку «Добавить новый элемент».
3. Введите название статуса и нажмите на кнопку «Применить».
Если отметить пункт «Сделать элементом по умолчанию в справочнике "Статус гостя"», этот статус будет отображаться в профилях всех новых гостей, если его не изменить вручную. Если данная функция не нужна, оставьте этот пункт не отмеченным.
4. Нажмите «Сохранить» на верхней панели.
5. Новый статус появится в списке и будет доступен для выбора в карте бронирования или профиле гостя.
Обратите внимание. Информация о статусе гостя видна исключительно в шахматке Exely PMS. Статусы несут только информационный характер и не влияют на возможность гостя или сотрудника средства размещения совершить бронирование.
Например, гость со статусом «Черный список» может забронировать номер на сайте или через канал продаж, как и сотрудник средства размещения может создать бронь для данного гостя в шахматке Exely PMS. Гость с VIP-статусом, со статусом «Постоянный клиент» или «Корпоративный клиент» и т. д. не получает дополнительных привилегий при бронировании.
Как деактивировать или удалить статус
1. Перейдите в раздел «Управление отелем» → «Настройки» → вкладка «Справочники» → справочник «Статус гостя».
2. Нажмите кнопку «Действие» → выберите нужное действие — деактивировать или удалить статус. Сохраните изменения.
Обратите внимание. Статусы, созданные по умолчанию — они отмечены иконкой-замком, — недоступны для удаления или деактивации.
