База знаний
Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.
Автоматическая регистрация гостя в программе лояльности отеля при настроенной интеграции с TNG
Гости могут самостоятельно регистрироваться в программе лояльности отеля при настроенной интеграции с TNG.
Как включить автоматическую регистрацию гостя:
1. Перейдите в раздел «Управление гостями» → «Программа лояльности» → «TNG» → вкладка «Настройки».
2. В блоке «Автоматическая выдача карт» отметьте галочкой «При регистрации личного кабинета гостя в Exely Loyalty Program автоматически передавать данные гостя в TNG». Сохраните изменения.
Если галочка поставлена, Exely Loyalty Program автоматически передаст данные гостя в TNG и гость сразу сможет воспользоваться привилегиями по программе лояльности.
Для получения карты лояльности гость должен пройти регистрацию на форме бронирования.
После регистрации будет выполнен поиск карты лояльности по адресу электронной почты, которую гость ввел при регистрации. При отсутствии совпадения гостю будет выдана карта базового уровня лояльности.
Примечание: если в TNG найден профиль гостя, но он не является участником программы лояльности (имеет статус Default), то система обновит его статус до базового уровня. После регистрации в программе лояльности отеля гость сможет воспользоваться привилегиями на форме бронирования, получить скидку или потратить баллы.