База знаний

Часто гости бронируют номер день в день, то есть выбирают даты проживания с сегодняшнего дня. Чтобы гости не могли забронировать проживание на сайте и в каналах продаж день в день после указанного времени, в экстранете Exely появилась настройка «Ограничение позднего бронирования».

Ограничение позднего бронирования может помочь в следующих случаях:

• Если администратор средства размещения не может обрабатывать брони гостей в ночное время. В этом случае настройка позволит ограничить ночные бронирования с заездом через несколько часов.

• Если персоналу средства размещения требуется много времени на подготовку номера, то настройка позволит принимать гостей, заезжающих через несколько часов, строго до определенного времени.

Как найти настройку

По умолчанию настройка доступна всем средствам размещения.

В экстранете Exely перейдите в раздел «Настройки гостиницы» → «Общие настройки». После блока «Расчетный час» появляется новый блок «Ограничение позднего бронирования».

Как настроить ограничение позднего бронирования

1. В разделе «Настройки гостиницы» → «Общие настройки» в блоке «Ограничение позднего бронирования» выберите:

• Разрешить без ограничений.

• Ограничить.

По умолчанию выбрано «Разрешить без ограничений».

2. При выборе «Ограничить», укажите:

• «Время закрытия продаж в день заезда»,

• «Время открытия раннего заезда».

По умолчанию указано время 18:00 и 06:00.

Обратите внимание. Гость сможет через все источники продаж забронировать день заезда до 18:00.

При бронировании с 18:00 до 06:00, гость сможет в модуле бронирования на вашем сайте выбрать время заезда не ранее 06:00.

Например, вы закрыли продажи в 18:00 5 октября. Гость на сайте сможет забронировать проживание на 6 октября с заездом не ранее 6:00.

После сохранения настройки с установленным временем запрета бронирования, в разделе «Управление номерами» → «Доступность номеров» в блоке доступности появится сообщение о работе настройки.

Обратите внимание. Если вы работаете с несколькими блоками доступности, то настройка повлияет на все блоки.

Чтобы изменить время в настройке, нажмите на ссылку «Редактировать правило».

Вы перейдете в раздел «Настройки гостиницы» → «Общие настройки» в блок «Ограничение позднего бронирования».

Ограничение позднего бронирования и ранний заезд

Настройка «Ограничение позднего бронирования» влияет на установленные правила раннего заезда при бронировании гостей день в день. Подробнее о настройках раннего заезда читайте в статье «Как настроить доплату за ранний заезд».

Правило раннего заезда не работает в период действия настройки Ограничение позднего бронирования».

Например, вы настроили доплату 50 евро за ранний заезд с 00:00 до 14:00 и включили настройку «Ограничение позднего бронирования» с 18:00 до 06:00. Гости не смогут забронировать проживание на текущий день с заездом после 18:00. Заезд будет доступен только на следующий день с 06:00. Доплата за ранний заезд будет взиматься с 06:00 до 14:00.

При включении «Ограничения позднего бронирования» в разделе «Настройки гостиницы» → «Ранний заезд/ Поздний выезд» в блоке «Настройки расчета доплаты раннего заезда (Расчетный час - 14:00)» появится сообщение, а в модуле бронирования на сайте гости не смогут выбрать время заезда ранее 06:00.

Особенности работы настройки

• Ограничение доступности с помощью настройки «Ограничение позднего бронирования» передается во все каналы продаж.

• При включенной настройке гости не смогут забронировать проживание на текущий день после 18:00 в модуле бронирования и каналах продаж. Чтобы гости не смогли сделать бронь с заездом на следующий день с 00:00, проверьте настройки в канале продаж.

• Если вы работаете с несколькими блоками доступности, настройка применяется ко всем блокам доступности и не может быть изменена только у 1 блока.

• Если изменить время запрета бронирования после того, как автоматическое закрытие продаж было выполнено сегодня, то завтра и в последующие дни оно будет происходить в новое время. Ограничение текущего дня не будет изменено.