Редактирование брони возможно до наступления даты выезда гостя.
Чтобы изменить категорию номера в бронировании с сайта:
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Отчеты» → «Отчет по броням».
2. Найдите нужное бронирование с помощью фильтров или введите номер бронирования в строку поиска и поставьте галочку «Искать по всем броням».
3. Нажмите справа кнопку «Редактировать бронь» или «Действие» → «Редактировать».
4. На странице бронирования в блоке «Размещение» нажмите на название категории номера в строке «Категория номера и размещение».
5. В окне «Изменение категории номера и размещения» выберите нужные параметры:
Если вы хотите изменить только категорию номера, выберите нужную категорию. В списке будут все доступные активные и деактивированные категории. Стоимость бронирования будет пересчитана.
Если вы хотите изменить категорию номера и размещение, выберите нужную категорию и размещение. В списке будут все доступные активные и деактивированные категории и размещения. Стоимость бронирования будет пересчитана.
Если вы хотите изменить категорию и размещение без изменения цены в бронировании, выберите нужную категорию и опцию «номер (специальные фиксированные цены)». Цена в бронировании с новыми категорией и размещением останется прежней.
6. Нажмите «Применить».
8. Нажмите «Сохранить» на верхней панели.
Если новая категория закрыта для продажи в разделе «Управление номерами» → «Доступность номеров», вы увидите предупреждение. Если вы хотите изменить категорию, несмотря на ограничение, нажмите «Продолжить».
Чтобы отправить измененное подтверждение бронирования гостю, нажмите «Отправить».
Особенности функционала
1. При выборе специальных фиксированных цен гость не сможет изменить бронирование. Дальнейшее изменение тарифа будет недоступно.
2. При изменении периода проживания в бронировании после выбора фиксированных цен цены на совпадающее количество ночей не будут пересчитаны и останутся прежними. Для расчета дополнительных ночей будет использована та же стоимость. Чтобы вернуть обычный расчет цен по тарифу, выберите одно из доступных стандартных размещений.
Чтобы изменить другие параметры брони, воспользуйтесь нужной инструкцией:
