База знаний
Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.
Как узнать детали заказа
Информацию о заказе, заказчике, составе услуг и истории изменений можно посмотреть на странице заказа.
1. В экстранете Exely перейдите в раздел «Ссылки на оплату» → «Список заказов».
2. Найдите нужный заказ и нажмите на его номер или нажмите кнопку «Действие» и выберите опцию «Детали заказа»:
В зависимости от статуса заказа вы можете скопировать или отменить заказ, и скопировать ссылку на оплату.
Копирование заказа помогает экономить время. Например, когда у одного заказчика несколько одинаковых заказов или клиенты покупают несколько одинаковых услуг, то достаточно просто скопировать заказ и изменить данные.
На странице две вкладки — «Детали заказа» и «История изменений».
Детали заказа
На этой вкладке показана детальная информация о заказе. Блок «Оплата заказа» помогает узнать информацию о сумме заказа и сроке оплаты. У заказов со статусом «Ожидает оплаты» вы можете скопировать ссылку на оплату и отправить заказчику:
Если у заказа статус «Отменен», то вы увидите, что ссылка недействительна:
Блок «Заказчик» содержит ФИО, номер телефона и email заказчика:
В блоке «Информация о заказе» даты предоставления услуг, дополнительная информация о заказе и дата создания заказа:
В блоке «Состав услуг» информация об услугах в заказе:
История изменений
На этой вкладке смотрите всю историю изменений заказа:
