База знаний
Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.
Как гостинице изменить категорию номера в бронировании с сайта
Редактирование брони возможно до наступления даты выезда гостя. Чтобы изменить категорию номера в бронировании с сайта:
1. Откройте раздел «Отчеты» → «Отчеты по броням».
2. Найдите бронирование, используя фильтры, или по номеру брони в строке поиска.
3. Нажмите на кнопку «Редактировать бронь».
4. В блоке «Размещение» кликните на название категории в строке «Категория номера и размещение».
5. В открывшемся окне «Изменение категории номера и размещения» выберите нужные параметры:
Если вы хотите изменить только категорию номера
Выберите нужную категорию. В списке будут все доступные активные и деактивированные категории. Стоимость брони будет пересчитана.
Если вы хотите изменить категорию номера и размещение
Выберите нужную категорию и размещение. В списке будут все доступные активные и деактивированные категории и размещения. Стоимость будет пересчитана.
Если вы хотите изменить категорию и размещение без изменения цены в брони
Выберите нужную категорию и опцию «номер (специальные фиксированные цены)»:
Цена в брони с новыми категорией и размещением останется прежней.
6. Нажмите «Применить», затем «Сохранить» на верхней панели.
Если новая категория закрыта для продажи в разделе «Управление номерами» → «Доступность номеров», вы увидите предупреждение. Если вы хотите изменить категорию, несмотря на ограничение, нажмите «Продолжить».
Чтобы отправить измененное подтверждение бронирования гостю, нажмите «Отправить».
Особенности функционала:
1. При выборе специальных фиксированных цен гость не сможет изменить бронирование. Дальнейшее изменение тарифа будет недоступно.
2. При изменении периода проживания в брони после выбора фиксированных цен цены на совпадающее количество ночей не будут пересчитаны и останутся прежними. Для расчета дополнительных ночей будет использована та же стоимость. Чтобы вернуть обычный расчет цен по тарифу, выберите одно из доступных стандартных размещений.
Чтобы изменить другие параметры брони, воспользуйтесь нужной инструкцией:
Как гостинице изменить даты проживания в бронировании с сайта.
Как гостинице изменить тариф в бронировании с сайта.
Как гостинице изменить стоимость в бронировании с сайта.