База знаний

Некоторые каналы продаж имеют интеграцию по технологии онлайн-запроса. Такие каналы в режиме онлайн получают информацию о количестве свободных номеров отеля, цены, описание номеров и делают моментальное бронирование напрямую из платформы Exely.

Инструкцию по подключению этих каналов смотрите в статье «Как подключить канал продаж, работающий в режиме онлайн-запроса».

Особенности каналов, работающих в режиме онлайн-запроса:

• В каналы передаются следующие параметры: описание и фотографии отеля, а также тарифов и номеров.

• В каналы передаются правила отмены бронирований, настроенные в личном кабинете Exely. Если в правиле аннуляции расчёт штрафа ведётся от размера предоплаты, считается, что размер предоплаты = 100%.

• Услуги, включенные в стоимость тарифного плана, а также услуги, добавленные в тариф за дополнительную плату могут быть переданы в каналы продаж, работающие в режиме онлайн-запроса, если на стороне каналов сделаны соответствующие доработки.

• На доступность продаж влияет настройка «Визуализация тарифного плана». Например, настроено ограничение показа тарифа на 1 марта. В этом случае 1 марта тариф не появится на сайте для бронирования.

• Способ оплаты для броней настраивается на стороне канала.

• Каналы присылают в шахматку Exely PMS информацию о сумме оплаты, если гость оплачивает бронь в канале.

• Доступно расширенное управление доступностью.

• Правила раннего заезда и позднего выезда в экстранете Exely могут быть переданы в каналы продаж, работающие в режиме онлайн-запроса, если на стороне каналов сделаны соответствующие доработки. Поддерживаемые параметры вы можете посмотреть на вкладке «Особенности работы канала».

Для каналов, работающих в режиме онлайн-запроса, недоступны:

• Поиск обновлений на дату;

• Состояние в канале на момент бронирования;

• Ограничения продажи номеров;
  

• Переопределение цен и ограничений на уровне канала продаж в разделе «Управление номерами» → «Тарифы»;

• Мультиканальность – возможность подключить несколько аккаунтов одного канала продаж.