База знаний
Узнайте о главных возможностях наших решений. Получите помощь, когда вам понадобится.
Как гостинице изменить бронирование с сайта в личном кабинете
Из-за пандемии гости часто отменяют брони. Вы можете предложить им изменить бронирование, а не отменять его совсем. Так вы сохраните прибыль, а гость свое бронирование, даже если путешествие переносится.
С помощью нового функционала вы можете сделать перенос броней более привлекательным для гостей — например, перенести брони на будущие даты, заморозив текущую цену.
Что можно изменить в бронировании
В личном кабинете вы можете изменить:
1. Даты проживания, если гость сам бронировал на сайте.
2. Даты проживания, если вы работаете с шахматкой Exely PMS.
3. Тариф в бронировании с сайта.
4. Стоимость в бронировании с сайта или дать скидку.
5. Категорию в бронировании с сайта.
От чего зависят изменения
Изменения зависят от способа оплаты, который выбрал гость, и эквайринга гостиницы
Способы оплаты | Что можно изменить |
При заселении, гарантия банковской картой, безналичный перевод для физических и юридических лиц |
|
Банковская карта | Здесь изменения будут зависеть от эквайринга гостиницы: — при собственном эквайринге можно поменять все параметры без привязки к стоимости предоплаты:
|
Количество модификаций неограниченно. Если через некоторое время гость просит вновь внести изменения в бронирование, система позволит это сделать.
Гости также могут самостоятельно редактировать бронирование, если дата заезда не наступила. Инструкция: «Как гость может изменить бронирование с сайта».